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2024年青海省班玛县邮政公开招聘工作人员试题带答案详解

一、单项选择题（每题1分，共30分）

1.邮政企业的核心价值观是（）

A.情系万家，信达天下

B.传递真情，奉献社会

C.服务民生，促进发展

D.团结协作，共创辉煌

答案：A

分析：“情系万家，信达天下”体现了邮政连接千家万户、传递信息与物品的核心使命和价值追求，是邮政企业的核心价值观。

2.下列哪项不属于邮政普遍服务的业务范围（）

A.信件寄递

B.印刷品寄递

C.邮政汇兑

D.特快专递

答案：D

分析：邮政普遍服务包括信件、单件重量不超过5千克的印刷品、单件重量不超过10千克的包裹的寄递以及邮政汇兑等业务，特快专递不属于普遍服务范围。

3.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递四个基本环节。

A.分拣封发

B.安检

C.计费

D.包装

答案：A

分析：邮件传递基本环节为收寄、分拣封发、运输和投递，分拣封发是对邮件进行分类和封装以便后续运输。

4.以下属于邮政职业道德内容的是（）

A.礼貌待人，文明服务

B.团结协作，顾全大局

C.诚实守信，一诺千金

D.服务社会，造福人民

答案：B

分析：邮政职业道德内容包括尽职、尽责、创优、守纪、协作、为民、文明，“团结协作，顾全大局”体现了协作方面的要求。

5.邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起（）内，持据向收寄、收汇的邮政企业查询。

A.一年

B.半年

C.三个月

D.一个月

答案：A

分析：根据相关规定，邮政用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可在交寄或交汇之日起一年内持据查询。

6.下列关于邮政资费的说法，错误的是（）

A.邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费等实行政府定价

B.邮政企业可以自行调整所有邮政资费

C.制定邮政资费应当坚持公平、合理的原则

D.邮政资费的制定应当考虑邮政业务的成本等因素

答案：B

分析：邮政普遍服务业务资费、邮政企业专营业务资费等实行政府定价，邮政企业不能自行调整所有邮政资费。

7.邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的，依法（）

A.给予行政处分

B.追究刑事责任

C.给予罚款

D.批评教育

答案：B

分析：邮政工作人员私自开拆或者隐匿、毁弃邮件、电报的行为触犯刑法，依法追究刑事责任。

8.以下哪种邮件需要进行实名收寄（）

A.平常信件

B.明信片

C.给据邮件

D.所有邮件

答案：C

分析：为保障寄递安全，给据邮件需要进行实名收寄，平常信件和明信片一般不需要。

9.邮政营业场所应当公示（）等服务内容。

A.营业时间、业务范围

B.员工信息、业务流程

C.收费标准、员工考勤

D.营业时间、员工工资

答案：A

分析：邮政营业场所应公示营业时间、业务范围、资费标准等服务内容，方便用户了解。

10.邮件在运输过程中，发生交通意外导致部分邮件损毁，该损失由（）承担。

A.邮政企业

B.运输公司

C.用户

D.保险公司

答案：A

分析：邮政企业对邮件的全程运输负责，邮件在运输中因意外损毁，损失由邮政企业承担。

11.以下不属于邮政通信特点的是（）

A.生产过程和消费过程的一致性

B.全程全网联合作业

C.服务的无偿性

D.以实物为载体传递信息

答案：C

分析：邮政通信服务是有偿的，其特点包括生产与消费过程一致、全程全网联合作业、以实物为载体传递信息。

12.邮政企业应当按照国务院邮政管理部门的规定，向（）报告有关经营情况。

A.上级邮政企业

B.邮政管理部门

C.工商行政管理部门

D.税务部门

答案：B

分析：邮政企业需按规定向邮政管理部门报告有关经营情况。

13.邮政企业在城市每周的营业时间应当不少于（）天。

A.5

B.6

C.7

D.4

答案：B

分析：邮政企业在城市每周营业时间不少于6天。

14.对于用户交寄的无法投递又无法退回的信件，自邮政企业确认无法退回之日起超过（）无人认领的，由邮政企业在邮政管理部门的监督下销毁。

A.六个月

B.一年

C.两年

D.三个月

答案：B

分析：无法投递又无法退回的信件，自确认无法退回之日起超过一年无人认领的，在邮政管理部门监督下销毁。

15.邮政服务质量的核心是（）

A.邮件的安全

B.邮件的准确

C.邮件的迅速

D.以上都是

答案：D

分析：邮政服务质量核心包括邮件的安全、准确、迅速、方便等方面。

16.邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该格式条款（）

A.不得含有减轻自己责任的内容

B.可以随意制定

C.只需企业内部认可

D.不用告知用户

答