接待礼仪说课课件.pptVIP

接待礼仪说课课件第1页，共13页，星期日，2025年，2月5日说板书说程序说学法说教材说教法说课

内容第2页，共13页，星期日，2025年，2月5日教材的地位与作用一教育教学目标二重点、难点确定三说教材第3页，共13页，星期日，2025年，2月5日说教材教材所处的地位和作用本节课是《文秘实务与案例分析》第二章第一节的内容，在财会电算化与文秘专业的鉴定证考试中占4%的比例，为下学期的考证学习打下基础。第4页，共13页，星期日，2025年，2月5日能力目标情感目标知识目标1、接待工作（迎客、待客、送客）的基本原则2、握手礼3、名片接递4、方位礼仪1、培养学生实践能力2、培养学生沟通、合作能力3、培养学生发现问题-解决问题的能力1、激发学生学习兴趣教育教学目标说教材第5页，共13页，星期日，2025年，2月5日教学重点教学难点说教材1、见面礼中的握手礼；2、接递名片的礼仪；3、引见中的方位礼仪1、引见中的方位礼仪案例分析法情景模拟法情景模拟法第6页，共13页，星期日，2025年，2月5日说教法案例教学法情景模拟教学法讲授法第7页，共13页，星期日，2025年，2月5日案例教学法真实情景典型化老师提供案例；提出多种解决方案；学生角色扮演；明确结论第8页，共13页，星期日，2025年，2月5日情景模拟教学法资料准备学生查找各国不同资料活动准备身份牌（秘书、客人）、名片设计场合迎接客人接待客人欢送客人角色扮演部分同学演客人，部分同学演秘书同学发现不足之处同学互评老师点评归纳第9页，共13页，星期日，2025年，2月5日优点：思想状况稳定，易于接受新生事物。有礼仪课的基础，对实践操作感兴趣。学情分析缺点：生理上表现少年好动，注意力易分散。技校生学习能力差，老师应以简单明白，深入浅出的分析。说学法第10页，共13页，星期日，2025年，2月5日