上海财经大学-《公共管理伦理学》-第1章 工作场所的管理者.pdfVIP

管理学原理

课程大纲

Syllabus

第一讲：工作场所的管理者

01解释为什么管理者对组织很重要

02解释谁是管理者以及在哪里工作

m03管理者的职能、角色和技能

04重新塑造和定义管理者工作的那些因素

05学习管理的价值

小组练习：管理者特征

形成小组(4人），请列出两位你认为是管理者，介绍其职位

和组织（单位），并思考其特征。

在此基础上，每个小组编辑一份清晰的“好的”管理者特征和“

坏的”管理者特征的目录清单。

WhyAreManagersImportant?

管理者为什么很重要?

•Organizationsneedtheirmanagerialskillsandabilitiesmorethaneverin

theseuncertain,complex,andchaotictimes.

在这个复杂、混乱和不确定的时代，组织比以往更需要他们的管理技能和能力

•Managerialskillsandabilitiesarecriticalingettingthingsdone.

管理技能和能力对工作任务的顺利完成至关重要

•Thequalityoftheemployee/supervisorrelationshipisthemostimportant

variableinproductivityandloyalty.

员工-管理者关系的质量是员工生产率和忠诚度的最重要变量

WhoAreManagers?

谁是管理者?

•Manager–Someonewho

coordinatesandoverseesthe

workofotherpeoplesothat

organizationalgoalscanbe

accomplished.

通过协调和监管其他人的工作活动以

实现组织目标的人员

ClassifyingManagers

管理者分类

•First-lineManagers-IndividualswhomanagetheExhibit1-1LevelsofManagement

workofnon-managerialemployees.

基层管理者-管理着非管理雇员所从事的工作，即

生产产品和提供服务

•MiddleManagers-Individualswhomanagethe

workoffirst-linemanagers.

中层管理者-管理着基层管理者

•TopManagers-Individualswhoareresponsiblefor

makingorganization-widedecisionsandestablishing

plansandgoalsthataffecttheentireorganization.

高层管理者-承担着制定广泛的组织决策、为整

个组织制定计划和目标的责任

WhereDoManagersWork?

管理者在何处工作

•Organization–Adeliberatearrangementofpeopleassembledtoaccomplishsomespecificpurpose

(thatindividualsindependentlycouldnotaccomplishalone).

组织：是对人员的一种精心安排，以实现某个特定目的。(这个目的是个体无法单独实现的）

•CommonCharacteristicsofOrganizations

组织的共同特征Exhibit1-2CharacteristicsofOrganizations

oHaveadistinctpurpose(goal)

有一个明确的目的（目标

oArecomposedofpeo