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F11DE9A2-43A3-4E92-B3F7-5724CCD34D42_DOC30_EliteWeb市场活动用户手册.doc

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    Web市场活动

    工具用户手册

    V1.0

    2010年3月

    目录

    TOC\o1-3\h\z\u第一章引言 3

    第二章建立Web市场活动 4

    第三章客户名单导入、电话分配 7

    第四章拨打状态定义 13

    第五章配额配置 14

    第六章客户端坐席拨打电话 19

    第七章管理台实时监控拨打情况 20

    第八章管理台实时监控拨打状态 21

    第九章外拨数据导出 24

    引言

    EliteWeb市场活动适合纯外拨系统，配合Web问卷使用，有如下特点：

    客户资料的导入与分配电话画面结合，由同一个界面完成，操

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