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第六章决策支持系统;?

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;二、专家系统

定义：专家系统是一种具有知识型程序的系统，运用捕捉人们在有限范围的知识或经验去处理一种有限范围的问题。;三、DSS

1、定义：

决策支持系统通过结合个人的智力资源和计算机的能力来改善决策的质量。它是一种基于计算机的支持系统，服务于处理半构造化、非构造化问题的管理决策制定者。

2、重要特点：

A．集中式决策支持，辅助高级决策人员处理半构造或非构造化问题。充足运用人工智能技术，建立DSS模型库、措施库、数据库和知识库，对多种信息进行识别描述、处理和存贮。

B．具有灵活性、通用性和迅速响应的特性，可以支持决策人员处理处在管理系统不一样状态的某一领域中的决策问题。

C.具有以便的交互功能。DSS是决策的支持系统，而不是决策替代系统。一种决策问题的处理，是人机效互作用的成果，计算机只是为决策者处理多种复杂问题提供一种以便有效的手段和工具。;①MIS是一种总概念，DSS是MIS发展的高级阶段或高层子系统。

②DSS是鉴于MIS的局限性而推出的目的不一样于MIS的新型系统。

③MIS是DSS的基础部分，也即DSS包括提供决策信息的MIS，MIS是DSS的一种子系统。

④有广义与狭义之分，就狭义而言，MIS与DSS是不一样的系统，就广义而言，DSS是MIS的分系统。

——DSS与MIS目的一致起点不一样，DSS的目的是MIS本来就要追求的目的之一，只是这个目的的详细实现是在DSS的名义之下而已。从发展的观点看，可以将DSS看做是MIS的高级阶段或高层分系统。但为了有助于作深人的专门研究，为了满足组织管理决策现代化与科学化的迫切需要，针对性地作DSS的专门开发与应用也是可行的。;特性

;⑴管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息。如：订单规定、库存状况、生产能力与财务报表等。

⑵搜集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息。如：政策法规、经济记录、市场行情、同行动态与科技进展等。

⑶搜集、管理并提供各项决策方案执行状况的反馈信息。如：订单或协议执行进程、物料供应计划贯彻状况、生产计划完毕状况等。

⑷能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的多种数???模型。如：定价模型、库存控制模型与生产调度模型等。

⑸可以存储并提供常用的数学措施及算法。如：回归分析措施、线性规划、最短途径算法等。

⑹上述数据、模型与措施能轻易地修改和添加。

⑺能灵活地运用模型与措施对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息。

⑻具有以便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询规定，回答假如……则……之类的问题。

⑼提供良好的数据通信功能，以保证及时搜集所需数据并将加工成果传送给使用者。

⑽具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使用者的情绪。;5、DSS重要构造：;A人机对话子系统：;B数据库子系统：;C模型库子系统：;D措施库子系统：;A顾客通过交互语言系统把有关问题的描述和规定输入DSS，交互语言系统对此进行识别和解释;

B问题处理系统通过知识系统中的知识库或数据库系统的数据库搜集与该问题有关的多种数据、信息和知识，据此对该问题进行识别，鉴定问题的性质，建立问题的求解过程。

C通过模型库系统集成构造解题需要的规则模型或数据学模型对该模型进行分析鉴定，在措施库识别进行模型求解需要的详细算法，并进行模型的分析求解，对得到的成果进行分析评价。

D最终通过交互语言系统对求解成果进行解释，转变为具有实际含义，顾客可直接理解使用的形式，输出成果。;ADSS的技术层次：专用DSS/DSS工具/DSS生成器

BDSS技术层次的关系

CDSS技术层次的选择

决策过程常常处在不停变化的经济环境之中，这就规定决策支持系统能对决策过程模型、参数、约束条件、内部外部影响原因等及时予以变化或扩充。

从这一点来看，运用DSS生成器开发专用的DSS比直接由DSS工具来开发更能灵活地适应多种变化。它们具有数据管理、图像显示、财务和记录分析、风险分析和优化计算等多种功能。;四、DSS的其他形式

1、IDSS：

智能决策支持系统是计算机管理系统向智能化和产业化发展的第四代产物。其特点是：1）将人工智能的概念、措施和技术，如专家系统、知识工程模式识别、图像处理、神经网络引，以提高系统的智能水平。2）在OA、DSS和MIS的基础上扩展计算机管理系统的功能，开发具有全方位管理的集成化系统。智能决策支持系统多采用“多库协同技术”，比较经典的四库协同系统，即数据库、知识库、模型库和措施库。

2、GDSS：

GDSS是一种在DSS基础上运用计算机网络与通信技术，供多种决策者为了一种共同的目的，通过某种规程互相协作地探寻半构造化或非构造化决策