高层住宅物业管理方案 - 物业管理.docxVIP

又要文明礼貌，乐于助人。C、软件与硬件同时抓。保安工作的好坏警惕性，又要有服务人员的和颜悦色；即要坚持原则，按制度办事， 又要文明礼貌，乐于助人。C、软件与硬件同时抓。保安工作的好坏 警惕性，又要有服务人员的和颜悦色；即要坚持原则，按制度办事， 停车场的车辆停放整齐、管理有序，保证车辆安全。消防及治安管理 垃圾收集袋装化：项目垃圾的收集，统一采用垃圾袋进行袋装并投于 *********高层住宅小区 物业管理方案 ************************** 2011年 4 月 12 日 1 收费管理。要严格按照协议或当地物价部门核定的物业管理服务收费浇水、施肥、打药、修剪、病虫害防治及防冻。绿化带无杂草、不缺，使出现的问题和故障无法及时解决；第三，多头管理会造成管理死“三合一”功能的垃圾箱。垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡前 言 收费管理。要严格按照协议或当地物价部门核定的物业管理服务收费 浇水、施肥、打药、修剪、病虫害防治及防冻。绿化带无杂草、不缺 ，使出现的问题和故障无法及时解决；第三，多头管理会造成管理死 “三合一”功能的垃圾箱。垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中分捡 随着城市化的不断发展和土地使用的现实情况, 高层住宅逐渐成 为城市居住建筑的主趋势以及有效利用土地资源的结果。而建立与此 相匹配的高层住宅物业管理尤为必要。 一、高层住宅物业管理的特点和难点： 1、高层住宅建筑高度大、层数多、居住人口稠密，要管理好高层住 宅，确保各部分正常运作， 保证高层住宅和楼内居民的生命、财产安 全，物业管理任务较为艰巨。 2、高层住宅设备多、结构复杂、管理起点高，对物业管理队伍的素 质要求较高。在实际物业管理中， 必须要运用先进的管理手段、方法， 对高层住宅各系统进行维护、保养和管理，保证这些系统的正常运转。 高层住宅能源、动力消耗大，管理服务人员多，管理成本高， 收取的 物业管理费也高。 二、高层住宅物业管理的原则： 1、早期介入原则： 早期介入的作用有两方面： 一是熟悉高层住宅基本情况； 二是可 提出便于日后物业管理的整改意见。 2、统一管理原则： 首先， 整个高层住宅是一个整体，各系统都是为整体服务的，多 头管理势必影响整体的正常运行；其次，多头管理易造成职责不清， 使出现的问题和故障无法及时解决；第三，多头管理会造成管理死角。 2 供电、供水等服务项目，也可以做好住户需要做好专项服务与特约服他设施与场所杀虫为主。高层住宅清洁工作标准11外围部分正门大用设施进行维护检查，发现 供电、供水等服务项目，也可以做好住户需要做好专项服务与特约服 他设施与场所杀虫为主。高层住宅清洁工作标准11外围部分正门大 用设施进行维护检查，发现3问题，及时处理，保证设备完好的运行 ，使出现的问题和故障无法及时解决；第三，多头管理会造成管理死 3、收费合理原则。 这一原则最通俗的说法便是物业管理的收费要与所提供的服务 相符。不论如何，物业管理队伍都应采取公平、合理、协调一致的原 则。 4、依法管理原则。 物业管理须坚持依法办事、信守合同、协议、按规章制度办事的 原则。 5、经济效益、社会效益和环境效益兼顾的原则。 物业管理要通过科学的物业管理、良好的服务、优美的环境、合 理的收费，树立自身的良好形象，增强知名度，赢得住户的信任。 6、公共服务、专项服务和特约服务并重的原则。 针对高层住宅的实际情况物业管理不仅要做好供电、供水等服务 项目， 也可以做好住户需要做好专项服务与特约服务， 为住户提供最 大的方便。 三、高层住宅物业管理的内容： 1、高层房屋建筑主体应有的维修管理。物业管理应定期掌握房屋的 基本情况，对楼面、楼道等房屋要进行经常的维修、养护和管理， 使 建筑物保持完好、 整洁和美观。对住户的房屋装修进行严格的监督管 理，不因装修而影响寿命和危及他人安全。 2、高层住宅各系统设备设施的管理。物业管理人员要经常对供电、 供水及排水、电梯、消防、公共照明等公用设施进行维护检查，发现 3 剂擦拭。消火栓、金属阀用干毛巾擦拭。涂料墙面用细纱布去污除渍，配电房、消防控制中心、总机房、电梯机房等部位一防鼠为主，其科学的物业管理、良好的服务、优美的环境、合理的收费，树立自身又要文明礼貌，乐于助人。C、软件与硬件同时抓。保安工作的好坏问题，及时处理，保证设备完好的运行状态。 3、清洁卫生的管理。清扫保洁人员应全面负责各房屋以及公共场所 的清洁和保洁工作，保持公共部位不被占用，垃圾日产日清。 4、绿化管理。绿化人员应对高层住宅周边及内部的花草树木和景点 进行养护和管理，为住户创造优美整洁舒适的高雅的环境。 5、停车场、车辆及交通管理。物业管理人员要对住户以及外来人员 的车辆进行管