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房产中介的工作总结 房产中介机构在房产租售交易过程中发挥着建立交易双方信息 通道的作用。房产中介机构属于信息密集型产业，今天给大家带来了房产中介的工作总结，希望对大家有所帮助。房产中介的工作总结篇一 很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是特别重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。可是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和优秀的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承前启后的作用，需要将公司的战略规划和必威体育精装版政策正确的传达给职工，并要最大限度的激发职工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养职工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。 前期和销售人员一同做市场检查后，综合检查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为当前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充分，以便更快成交。其次是要迅速的让新职工成长起来，经过一系列的培训，加强他们的业务能力。经过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效 果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场渐渐认识消化的过程中，筹备新的销售路线。 下面就四个方面谈一下我的计划： 人员管理： 公司以人为本，管预先管人，特别是销售这个行业。关于我们中 介行业，人员管理的利害直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。平时管理中，店长必须言传身教，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳重的工作作风，公正办事的道德原则，对事不对人，事事公正办理，并在店内树立一种爱店如家的责随意识。一个销售人员，保持优秀的心态是很重要的，当职工心态起伏，不平稳的时候，应该实时与之交流，帮助他们调整好意态，更为积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动向，手上操作的案源进况及跟单情况，辅助他们达成每个可能达成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真切提高经纪人之修养。 人员培训： 不论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断 的进步。作为房地产中介服务的行业，关于职工的专业性知识要求很 高。特别是我们店的情况，大多数社会经验不足，而且从没有接触过 这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重， 前期我以接待，勘探房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本 功开始练起，并联合我的实际经验，手把手的教他们怎样与客户交流， 并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的交流技巧是他们现在最 需要的，经过最近的加强操练，每一个人都有很大的进步，知道工作该 从哪里下手了，在不断的操练中还形成了各自不同的风格。我个人是 乐于参加各种培训讲座的，也很着重对职工的培训，使经纪人把学习 到的新知识在实际工作中相互发挥运用。 房源维护： 房源是一其中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的利害。关于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分认识客户销售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房主将房源委托后，要与房主保持亲密的联系，让房主享受到质量的服务。前期在维护中应向房主阐述我们为他的物业拟订的销售计划，为他剖析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括怎样在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方成立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最重点的就是她的价钱，所以关于一些b类c类的房源在后期还能够按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程往返报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人关于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不论是什么房源，不论是客户最近卖的仍是我们帮他成交的，后期对房主的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。关于店内职工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并辅助他们追踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。 客户维护： 关于需求客户，首先要认识买方的动机和迫切性，认识买方的购房能力，找出最适合房屋与之配对，掌握配对的要点，配对是要成立在接待基础上而非独立的行为，在深入认识客户的真切需求后能找到客户真切可能满意的物业，关于还不能正确掌握其真切需求的客户能够大概找到切合其要求的物业，在介绍中增加交流的时机，以便更好的把握其真切需求，并进一步成立更为牢固的信任关系，关于已经掌握其真切需求的客户要确立一个主推物业，过多介绍会影响客户的专注度，延伸确即刻间，增加成功的