第8章 综合案例分析.pptxVIP

筱资时光新电商运营与推广 综合案例分析8 8.1.1 建设期8.1 水果店如何从零到行业TOP10视觉建设设置标题切入时机基础销量裂变工作 8.1.2 推广期8.1 水果店如何从零到行业TOP102．预估店铺所需要的流量1．制定总目标的依据 8.1.3 维护期8.1 水果店如何从零到行业TOP10当用户下单后，马上邀请用户添加店铺客服人员的微信，明确告诉用户，如果水果有什么问题，请直接通过微信与客服人员联系解决。1当用户发现水蜜桃的甜度和口感确实相差太远了，根本不甜，并进行了投诉或差评。客服人员在核实情况后，可以为用户重新换货，挑选一些又大又好的免费寄给用户以作为补偿，并请用户撤销投诉或修改差评。32如果用户发现在箱中有个别的水蜜桃不达标，店铺针对不达标的水蜜桃进行退款或者免费换货处理。 8.2.1 市场分析8.2 多管齐下，平衡车店铺做到行业前三由于平衡车属于冷门产品，所以在开店之初其销量其实并不是太好，后来随着市场需求逐渐变大，店铺的销量也就慢慢增长了。2015～2016年随着销售平衡车的商家越来越多，该产品进入了市场销售的高峰期。特别是2016年，小米平衡车也大规模推向市场。如今平衡车这个市场的竞争已经白热化了，价格战也相当严重，2018年开始重新洗牌，导致很多商家又退出了平衡车市场的竞争。 8.2.2 产品的供应和升级8.2 多管齐下，平衡车店铺做到行业前三让运营人员在线上收集一些销售数据，然后根据数据分析得知哪些款式在网上比较热销。1让运营人员密切监测行业动态，看市场上有哪些新的款式，或者是哪些热点在线上或者其他市场上比较热销，然后再把这些热销的点收集起来，组成一个新的款式。2 8.2.3 做好品牌推广工作8.2 多管齐下，平衡车店铺做到行业前三明星代言站外推广站内推广 8.2.4 建立店铺的竞争优势8.2 多管齐下，平衡车店铺做到行业前三（1）抓住了行业的好时机。（2）有庞大的销售网络。（3）有自己的生产基地和研发团队。 8.3.1 为什么要测款测图8.3 运营达人的直通车打造爆款实操经验直通车测款、测图不仅可以帮助商家选出好的产品款式，还可以降低商家对于产品款式的投资风险，提升其投资信心，同时还能方便商家后期进行直通车推广。 8.3.2 测图指标8.3 运营达人的直通车打造爆款实操经验点击率转化率收藏加购率人群数据 8.3.3 测图实操8.3 运营达人的直通车打造爆款实操经验（1）设置PPC “日限额” （2）设置投放平台（3）设置投放时间（4）设置投放地域（5）创意设置（6）关键词的选择和出价（7）人群设置 8.3.4 测图结果分析8.3 运营达人的直通车打造爆款实操经验（1）如果排除地域、基础销量、评价、款式以及价格等因素，测试结果显示产品的点击率不高，那么说明该产品不适合作为爆款产品，商家应该果断放弃。（2）如果测试结果显示产品的点击率和转换率不高，但是市场上竞争对手的同款产品却销量很高。通过跟款法选择爆款产品不一定都能够成功，出现这种情况，商家应该分析店铺的年龄层次、粉丝基础等，与竞争对手相比有没有明显差距。（3）如果测试结果显示产品的点击率很高，但收藏加购率较低。出现这种情况，商家应该从两方面入手进行分析，一是分析产品原因，看看产品的价格、款式等是否符合用户需求；二是分析图片原因，看看产品图片中的场景、人群等设定有没有做到位。（4）如果测试结果显示产品的点击率不高，但藏加购率较高，这说明产品本身是没有问题的，但产品图片可能设计得不够好，没办法第一时间吸引住用户，这时商家应该对产品图片进行修改和完善。 谢谢大家