降雪天气物业应急处理预案.docVIP

物业降雪天气应急处理预案 目的 保证降雪天气时规范的处置。 适用范围 适用于物业辖区范围内的降雪处理。 职责 安全环境部经理、清洁主管负责本制度执行情况的监督检查。 各岗员工按照本制度执行。 工作要求 信息查询 保洁主管每日关注天气预报，遇有降雪天气，根据降雪情况提前做好防范工作。 保洁主管休假期间，中控室人员负责收听天气预报，遇有降雪天气，通知保洁领班提前做好防范工作。 准备工作 准备融雪剂放于中控室，如夜间降雪，由保安员负责播洒融雪剂。 将扫把、铲雪板集中存放于保洁库房备用，如夜间降雪，保安员领取工具进行清扫。 准备防滑垫，一但开始降雪，由保洁员或保安员(夜间)负责将防滑垫铺放于大堂正门。 各类雪情处理 小雪处理 当发生小雪情况时，由外围保洁员负责外围积雪的清扫。 根据天气情况，如降雪落地融化，暂不进行扫雪工作。 如出现少量积雪，由外围保洁员重点对大堂前进行清扫。 中、大雪处理 当发生中、大雪情况时，由清洁主管安排外围保洁员、保洁机动人员在降雪过程中，对大堂正门、外通道、进行重点清扫，保证客户的正常通行。 如降雪短时间不能停止，清洁主管安排保洁员、保安员在正门外车道、地库出入口车道、联想路播洒融雪剂，避免出现交通事故。 暴雪处理 当发生暴雪情况时，由分物业总经理、副总经理、安全环境部经理成立临时指挥小组，负责降雪处理指挥。 安全环境部主管级员工成立部门领导小组，除重点部位保洁员、保安员留守外，其余人员全部抽调进行扫雪工作。 降雪过程中，中、大雪重点控制措施相同。 如遇暴雪天气根据降雪情况，大堂前停车场将临时封闭，车辆停入地下车库，避免降雪影响车辆进出通行。 各部门责任分工 安全环境部为降雪处理的主控部门，负责准备工具、清扫积雪、大厦内清扫保障、降雪后园区内积雪的处理工作。 综合管理部负责部门清扫积雪的组织协调工作。 各部门负责配合积雪清扫工作。 降雪停止后，物业各部门员工对园区内积雪统一进行清扫。 清扫积雪责任区的划分 物业清扫积雪责任区(包括门前三包)，为园区内整体清扫，门前三包。 清扫积雪的处理 降雪结束后，各部门清扫积雪植物区堆放于树坑内，车道积雪堆放于道牙旁，车位上积雪当日清理。 含有融雪剂的积雪尽量安排当日清理。 降雪天气过后，安全环境部首先将车道道牙旁各雪清理，然后清理树坑、草坪上堆积的积雪，避免长时间不融化影响景观。 清扫积雪注意事项 含有融雪剂的积雪不得堆放于各类树木根部、草坪，以免融雪剂对树木土壤造成侵害。 如遇长时间降雪，车道、车库出入口每半小时巡视，并根据情况播洒融雪剂和清扫地面。 清扫积雪公限于各石材地面、通道，其他区域积雪适情况进行清扫，以保留自然景观效果。 降雪过程中外围亮面石材地面摆放“小心地滑”标识，避免客户滑倒；大厦保洁员重点对大堂、地面随时进行清洁。 相关文件 相关表格 《清洁主管巡查记录》 《大厦外围巡视记录》