秩序维护部各岗位职责及工作流程.docxVIP

PAGE PAGE 3 秩序维护部/保安 各 岗 位 职 责 及 工 作 流 程 图 某物业公司 2022年2月 目录 TOC \o 1-3 \h \u 31387 一、秩序维护部组织架构图??? 1 14953 二、秩序维护主管岗位职责??? 2 6656 三、秩序维护主管例行工作流程图??? 3 25828 四、秩序维护岗位变化操作流程??? 4 13099 五、秩序维护主管助理（队长）职责??? 5 14259 六、秩序维护班长职责??? 6 10101 七、秩序维护班长日检工作流程图??? 7 15819 八、秩序维护员职责??? 8 28899 九、秩序维护员权限??? 9 16512 十、秩序维护员纪律??? 10 30058 十一、秩序维护服务流程??? 11 4121 十二、大门岗岗位职责??? 13 26041 十三、道口岗岗位职责??? 14 15875 十四、固定岗岗位职责??? 15 2838 十五、车库（场）岗岗位职责??? 16 15795 十六、车库（场）岗工作流程图??? 17 17737 十七、巡逻岗岗位职责??? 18 18803 十八、巡逻岗秩序维护员操作流程图??? 19 一、秩序维护部组织架构图 公司分管领导 公司分管领导 物业服务中心经理 物业服务中心经理 秩序维护部主管 秩序维护部主管 秩序三班 秩序三班 秩序二班 秩序一班 固 定 岗停 车 场监控中心机 动 岗巡 逻 岗大 门 岗 固 定 岗 停 车 场 监控中心 机 动 岗 巡 逻 岗 大 门 岗 二、秩序维护主管岗位职责 一、负责本项目的秩序维护管理工作。 二、负责拟制本项目的安全秩序维护工作计划，并具体组织实施。 三、负责主持召开班组会议，或及时传达贯彻上级指示。 四、负责抓好秩序维护员队伍的思想教育和作风建设。 五、组织开展秩序维护员的业务技能培训和考核工作。 六、负责处理秩序维护员执勤中遇到的疑难问题。 七、负责拟定秩序维护用品的采购计划。 八、对秩序维护员玩忽职守、违章操作遭致业主/物业使用人投诉，以及由此造成的工作损失负管理责任。 九、对管理区域内发生的重大火灾事故和治安、刑事案件负管理责任。 十、坚持对各岗位工作情况进行日检，对各巡逻点进行月检，及时收集、掌握涉及小区安保工作的信息，发现问题及时解决，重大问题及时向项目部领导和公司报告。 十一、采取各种有效预防措施，杜绝一切可控事故的发生。 十二、组织秩序维护员开展力所能及、健康向上的文化体育活动，充分调动秩序维护员的工作积极性，保持秩序维护员队伍的相对稳定。 十三、选贤任能，善于发现并能公平、公正地挑选、培养、推荐秩序维护班长、秩序维护主管后备人员。 三、秩序维护主管例行工作流程图 日：对各岗位秩序维护员工作情况不定时（至少）检查一遍；组织秩序维护员对各装修点进行检查；对小区安全、消防设施和员工宿舍、岗亭的内务卫生、清洁卫生 日：对各岗位秩序维护员工作情况不定时（至少）检查一遍；组织秩序维护员对各装修点进行检查；对小区安全、消防设施和员工宿舍、岗亭的内务卫生、清洁卫生情况进行检查；及时处理突发性事件，且做好记录，重要情况及时上报；整理归纳档案资料；秩序维护岗位需要增减及时以书面申请报公司；组织车管员对当班期间收取的停车费现金进行日结算。 季度：组织进行秩序维护员季度训练考核；进行一次秩序维护员紧急集合检验；组织秩序维护员开展一次文化体育活动。 年底；利用一周时间，对秩序维护员全年工作进行总结、评比、表彰、奖罚，制定翌年工作、培训计划。 周：组织召开一次班长会议，传达落实有关会议、工作部署；布置各班召开一次班务会；组织两次军事训练，两次时事政策或业务学习；至少组织一次查夜。 每月：对小区各巡更点及空置房屋进行一次全面检查；参与物业服务中心组织的消防工作二级检查，发现问题及时纠正；月末对全月工作情况进行一次检讨，拟定下月工作计划；对表现优秀或违纪的秩序维护员进行表彰、处理并整理、归档、上报。 半年：组织项目部进行一次全员参加的消防演习；拟制半年工作总结。 十天：须督促每班巡查一次空置房屋；督促中班的秩序维护员对小区红外线对射系统进行一次全面检查，并作好记录，通知维修班及时修复。 四、秩序维护岗位变化操作流程 目的：在保证安全的前提下，对秩序维护员实行定编定岗，以控制成本，节约人力，规范岗位设置管理程序。 根据小区的硬件设施、地理位置、环境等情况，公司与 根据小区的硬件设施、地理位置、环境等情况，公司与项目部确定秩序维护员