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AARRR已过时，“6R”模型才是新一代用户增长模型 / 移动互联网行业正加速迈进数据智能时代，提到“用户增长”，很多人都会想到AARRR模型。AARRR以“Acquisition（用户获取）”“Activation（激活）”“Retention（留存）”“Revenue（收入）”“Refer（自传播）”五个单词，概括了用户生命周期的5个重要阶段，能够帮助我们更好地理解获客和维护用户的原理。 过去很长一段时间里，AARRR模型在众多App的运营实践中都发挥了积极作用。 然而，随着流量红利逐渐消失，移动互联网行业获取新用户越来越难，推广成本也在水涨船高。行业亟需一套新的增长模型作为指导以完成存量竞争时代下的增长突围。一个全新的用户增长模型——“6R”，正向我们走来。 “6R模型”沉淀了每日互动（个推）多年来深耕移动互联网领域的实践经验以及对数据智能行业的深入理解，在数据和技术的深度融合下增能智慧化运营，为移动互联网开发者打破增长困境开辟新路径。 一、3个关键词拆解6R模型 6R模型的精髓在于它将数据全面、深度地应用于用户全生命周期管理的各个阶段，真正让用户增长数据化、智能化。 所谓6R， 分别是Recruitment、Reproduction、Retargeting、Retention、Revenue、Reservation，用三个词来概括，即“拉推”“回忆”“收留”，为开发者实现从“获客”到“激活”再到“变现”的用户全生命周期管理闭环、获得持续增长提供了智慧化的解决方案。 1. 获客阶段：拉推 拉新获客是用户增长的第一步。随着流量获取难度越来越大，以往粗放型的获客方式已不再可行，“降本提效”是当下整个行业在获客阶段的普遍诉求。 对此，6R模型提出通过“拉推”的方式进行获客，Recruitment（拉）指的是通过广告投放、渠道推广等方式拉新，Reproduction（推）则指的是在获得一个新用户之后，通过一定手段促使和激励这个新用户进行推荐和分享，再获取新的用户，从而分摊掉获客成本。 ?（1）Recruitment（拉） 6R模型注重提升拉新的质量和精准度，首先我们要对目标用户有更深入和全面的认知，从而制定针对性的推广策略，选择高TA浓度的投放渠道，获得更高的投入产出比； 其次，可从新用户中筛选出一批高活跃和高留存的“种子用户”，结合种子用户的行为偏好特征，通过Lookalike扩量模型，在全渠道锁定相似人群，从而大规模获取高精准度的新用户。 在这整个过程中，6R模型强调基于实时数据计算和AI等技术，对拉新和推广活动效果进行全闭环的数据分析，以不断迭代和优化广告投放策略。 ?（2）Reproduction（推） 同时，我们还可以针对热爱分享的种子用户，制定相应的社交裂变策略，通过这批种子用户触达和“拉取”更多的新用户，快速扩大社交传播涟漪。 目前，不少App成功通过这种方式以低成本实现高效率的获客。比如，拼多多通过“帮我砍一刀”活动促使已注册用户在社交圈主动传播活动信息；喜马拉雅App会告知用户：如果分享邀请链接到朋友圈并成功推荐新用户即可获得优惠券，极大提升对新用户的触达效率。 图：App采用“推”的方式获取新用户 需要强调的是，6R模型中的“Reproduction（推）”所对应的正是AARRR模型中的最后一个R，即“Refer（自传播）”。6R模型将社交传播前置，强调在获客阶段就充分发挥社交传播和口碑推荐的强连接能力，通过“推”与“拉”的灵活配合和相互作用，从而有效降低单客成本，大大提升获客效率与质量。 2. 激活阶段：回忆 移动互联网行业的大部分App都会遇到用户逐渐趋于沉默，甚至流失的情况。如何激活沉默用户，促进端内活跃，尽可能地延长用户的生命周期？6R模型对?“Activation（激活）”阶段进行了细化，提出了“回”和“忆”的策略和解决方案。 （1）Retargeting（回） “回”指的是：通过消息推送、短信、EDM等方式对沉默用户进行再触达，促使已经沉默的用户再次登录和使用。唤醒用户并不意味着就可以盲目、无节制地打扰用户，6R强调更加智慧化的激活策略。这里的“智慧化”体现在多个方面，要对用户的沉默程度进行区分，并结合标签特征对沉默用户进行再细分，针对不同的沉默用户群，分别采用定制化的、更应景的触达和激活方式。 （2）Retention（忆） “忆”指的是：通过持续为用户提供有用、有趣的服务和内容，给用户留下良好的印象，让沉默或流失用户能够在合适的场景主动记起并再次焕发活力。虽然市场需求瞬息万变、用户的喜好也千差万别，但大数据和推荐算法却为开发者打造个性化和人性化体验创造了条件。无论是淘宝的“千人千面”还是今日头条的“个性化推荐”，都是基于庞大的标签库开展精细化运营的成功实践。这也正是6R模型“数据驱动运营”这一