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花园小区停车场岗位作业指导书 花园小区停车场岗位作业指导书 花园小区停车场岗位作业指导书 花园小区泊车场岗位作业指导书 物业服务有限企业管理制度 花园小区泊车场岗位作业指导书 目的 保证车辆行驶与停放次序，规范泊车场突发事件办理。 范围 合用于 XX物业服务中心。 职责 3.1 部门负责人负责泊车场全面管理、 监察、指导工作。 3.2 安全主办负责泊车场安全检查、 安全员的培训工作。 安全大班长负责现场实行状况的检查与指导，实时 将发现问题上报主管。 3.4 安全班长负责泊车场管理工作的详细实行工作。 3.5 泊车场安全员负责车辆检查、 指挥调动的管理工作。 方法和过程控制 4.1 泊车场入场管理 业主车辆进入小区时，安全管理员应面素来车呈 立正姿势向车主行礼，表示车主刷卡进入车场，并通知车场 巡逻岗前去指挥按指定地点停放。 访客车辆或其余车辆进入小区内泊车场、安全管 理员应面素来车呈立正姿势向车主行礼，表示车辆减速慢行 并泊车。并咨询车主到访业主详细房号并用门口对讲联系， 获得业主确认后快速发放车辆临停卡、车辆暂时停放服务凭 证，翻开道闸并向车主表示点头问好，车主接过车辆暂时停 放服务凭据、车辆临停卡后，表示车辆驶入泊车场，实时通 知车场巡逻岗指挥按指定地点停放，而且跟进。 搬运货车进入泊车场，需安排专人监察，在规定 地区内进行上、下货物。 对装饰时期运输资料的货车，车场岗核实清楚后 通知巡逻岗予以监控，要求对搬运物料的全过程进行追踪。 4.2 车辆停放管理 车辆入场后减速慢行、限时速 5 公里，车辆停放 在私人车位上，按车头向内、按车位中央停放齐整。 外来车辆需在安全员指引下停放未租用车位，严 禁占位、停错位。 车场安全员负责对泊车场车辆外观检查，并将有 关状况记录在《－泊车场车辆状况登记表》 。如发现车辆有 损坏划伤时 , 应第一不时间要求顾客署名确认 , 必需时实时 上报中心或当班班长协调办理。 4.3 车辆出场管理 车辆出场时车主自行刷卡出场，车场出口安全员 向车主行礼表示减速，同时查对是不是车主 , 确认无误后打 开道闸，以标准交通手势表示车辆驶离泊车场。 外来车辆出场，车场出口安全员向车主行礼表示 车辆停止并回收暂时停放服务凭据、车辆临停卡，快速查对 车辆车牌号、驶入时间、按泊车场收费标准进行收费，先开 出相应发票方可收取花费，手续完美后翻开路障、道闸，以 标准交通手势表示车辆驶离泊车场。 对不肯收发票的车主，应明示企业的规定，请车 主自行办理，禁止收费不给发票的行为，因特别原由未收取 车辆停放服务费的车辆应在《未收费车辆登记表》上作详尽 记录，并请车主或上司署名确认。 对丢掉车辆暂时进出卡的车辆，通知班长出席， 应要求其出示行驶证、身份证、驾驶证等有效证件，并要求 司机补偿进出卡工本费，进行人、车、证的核实，并在《驶 出车辆异样状况登记表》上记录，经车主署名或获得联系证 实后方可放行，若有异样状况应立刻报告主办或主管出席处 理。 4.4 车场单据的使用及管理 车辆泊车场发票 / 凭据由安全班长负责从服务中 心领取，并对领取数目编号连续性核实后进行登记。各车场 进出口岗在交接班时须将卡 / 证的数目、编号及其连续性等 状况记录在《安全员交接班记录表》上。 对回收的车辆泊车场发票存根 / 凭据等应妥当保 管，防备风吹、雨淋、丢失，每班由班长负责整理查对。 车场收费达到 500 元时，岗位安全员通知班长及 时将现金及发票存根一同收缴给部门财务人员，两方并在费 用交接表中进行署名确认。 4.5 车辆进出口紧迫事件办理流程图：