管理咨询师考试多项选择试卷（管理咨询师考试）_17.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 管理咨询师考试多项选择试卷（管理咨询师考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、 某公司新安装一台产品装填机。该机器每次可将5000克的产品装入固定容器内，规范要求为5000±50克，根据控制图判断，违背了以下哪些准则（　）.  A.连续14点交互着一升一降 B.连续9点落在中心线同一侧 C.连续3点中有2点落在中心线同一侧的B区以外 连续5点中有4点落在中心线同一侧的C区以外E.连续6点递增或递减 2、某生产啤酒的企业，为了充分掌握自己企业的生产能力水平，决定运用过程能力分析技术进行科学分析，在收集数据资料时，深入原料产地进行调查，对本企业人员素质水平进行了分析，还全面分析了企业各类标准的操作性和实用性，从而为科学分析提供条件。该企业分析还应考虑哪些方面才更加全面( ) A.人员的技能水平 B.对生产啤酒同行的水平了解 C.操作工艺的科学性 啤酒花的产量和质量E.生产设备性能的综合分析 3、某化工企业在推行ISO9000标准贯标的活动中，首先确定管代并明确职责，集思广益确定了公司的方针目标，组织全员进行了贯标及分类培训活动。以上活动体现了管理体系中的哪部分内容( ) A.管理职能 B.顾客要求 C.资源管理 产品的实现E.测量、分析和改进 4、散布图是常用分析工具之一，通常与回归分析一同使用。其作用主要用来寻找影响产品质量的因素，并对其进行定量判断。特别是当怀疑两个变量可能有相关关系，但又不能肯定的时候，使用散布图法很容易做出明确地判断。以下哪些是散布图的分析方法( ) A.是否超出上下控制界限 B.特性值是否有所偏移 C.有无相关关系分析 有无异常点的分析E.对于不相关的情况必要时需做分层分析 5、 某企业对员工进行安全知识培训，采取分层抽样方法对抽取的100个人员成绩进行分析，假设除试卷问题以外的其他环节都没有问颢，从直方图判断可能的试卷问题是（　）。  A.试题可能太简单 B.试题范围偏重某个专业 C.试题可能太难 试题共性较差E.试题范围可能太宽 6、分层法把相当复杂的资料进行处理，用于归纳整理所收集到的统计数据。按产地、批号、工艺要求、操作参数、按照明度和清洁度等是根据( )进行。 A.人员标志 B.材料标志 C.方法标志 时间标志E.环境标志 7、某学校招收初中新生230人，根据学生入学考试成绩将学生分成了四个班，入学分数线是500分，最高考试成绩是670分，分班标准和人数分别是:一班620-670分40人；二班580-669分70人；三班540-579分60人；四班500-539分60人。一年后如果将统考后的一班和三班的学生成绩进行合并分析做直方图，可能会出现哪几种情况( ) A.正常型 B.双峰型 C.平顶型 右偏型E.孤岛型 8、某企业有38个不同类型的班组，在推行规范化班组建设活动中，企业与管理咨询专家共同针对调研所突出的实际问题和薄弱环节制定了详细的实施方案，咨询专家根据行业发展趋势和自身优势特点，为其中3个班组进行了亮点设计，为企业班组整体提升树立典范。此咨询活动属于( )。 A.解决问题改善型的咨询 B.内部咨询 C.内外结合型咨询 优化与创新型的咨询E.外部咨询 9、产品质量达标程度分析的参照对象是质量标准。以下哪些描述是产品质量达标程度分析的内容( ) A.按产品质量等级分析 B.按人员水平等级分析 C.按产品质量合格率水平分析 按质量计划完成率分析E.按产品质量实测水平分析 10、以下哪些为产品的内在特性( )。 A.工作人员对负责产品性能的了解程度 B.飞机机舱内的温度太冷 C.饭店的饭菜品种、味道独特 直角平面彩电感觉较好E.早上的洗脸水有的发黄 11、顾客满意度评价是企业不可忽视的活动。以下哪些是我国顾客满意度评价模型所选用的结构变量和相应指标( ) A.顾客对产品预期质量和感知质量 B.员工对产品预期质量和感知质量 C.顾客对产品满意程度和感知价值 员工对产品的忠诚度和抱怨程度E.顾客对产品的忠诚度和抱怨程度 12、设计中的评估可以促使设计者树立