管理咨询师考试多选试卷（管理咨询师考试）_7.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 管理咨询师考试多选试卷（管理咨询师考试） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、观念可以归纳为五种，包括（ ）和社会市场营销导向观念。 A.生产导向观念 B.质量导向观念 C.产品导向观念 销售导向观念E.营销导向观念 2、微观营销环境的主要分析内容应包括对（ ）等方面的分析。 A.企业自身 B.技术环境 C.行业动向 自然环境E.分销组织或机构 3、目标市场是企业所选择的特定的并准备进入和服务的市场,包括以下（ ）内容。 A.市场细分 B.市场开发 C.市场定位 目标市场选择E.目标市场策划 4、实施产品改革措施，往往可以有效地延长产品的生命周期。产品改革的具体措施有（ ）。 A.产品外观改革 B.降低产品成本 C.提高产品质量 增加产品功能E.加工材料的改革 5、为了生存与发展，企业应按照经营战略的需要、市场的竞争态势随时调整自己的价格竞争策略。企业的价格竞争策略主要有（ ）。 A.降价竞争策略 B.提价竞争策略 C.差别价格策略 无差别价格策略E.价格竞争的应对策略 6、直邮媒体的优点主要有（ ）。 A.费用低廉 B.对象明确 C.宣传广泛 信息传播面宽E.传递迅速、方便 7、客户关系管理系统主要包括（ ）。 A.客户数据管理系统 B.客户档案管理系统 C.客户识别管理系统 重点客户管理系统E.客户流失预警系统 8、生产运营管理的根本任务，就是通过最优的资源配置，合理分配生产任务，组织均衡生产，保证生产系统的顺畅运行，从而保证以（ ）和最佳的服务，提供能满足市场需求的有形产品和无形产品，为企业创造利润，求得企业持续发展。 A.最短的时间 B.最少的库存 C.最快的速度 最好的质量E.最适合的成本 9、生产过程是由四个要素组成，可以采用相应的符号表示。这四个要素包括（ ）。 A.采购 B.加工 C.搬运 检查E.停放 10、不可避免的作业延误时间包括（ ）。 A.因产品设计不合理而发生的作业延误时间 B.因平面布置不合理而发生的作业延误时间 C.因材料供应不及时而发生的作业延误时间 因操作者对刀和测量而发生的作业延误时间E.因操作者喝水、擦汗而发生的作业延误时间 11、人与物的结合，需要有四个信息媒介物;其中，确认媒介物包括（ ）。 A.场所标志 B.位置台账 C.现货标示 平面布置图12、作业测定的方法有（ ）。 A.外乘法 B.内乘法 C.动作记录法 瞬间观测法E.直接时间研究法 13、要防止搞形式主义，一定要从企业实际出发，有重点、有计划地逐步展开。在这个过程中，应做到的基本要求包括（ ）。 A.统一 B.简化 C.合并 实用E.排除 14、追求零管理是现场管理和微缺陷管理的最高境界。零管理的具体内容包括决策制定的零失误、（ ）。 A.顾客的零抱怨 B.产品质量的零次品 C.生产管理的零库存 资源管理的零浪费E.安全管理的零事故 15、供应链设计应考虑的问题主要有（ ）方面。 A.企业优先 B.定位明确 C.定位准确 回避风险E.防范风险 16、JIT生产方式的支持手段包括（ ）。 A.准时采购 B.适量生产 C.保证质量 资源配置合理化E.弹性配置作业人数 17、以过程为基础的质量管理体系模式一般包括（ ）。 A.顾客需求 B.管理职责 C.资源管理 产品的实现E.测量分析和改进 18、产品质量符合正态分布，表明产品质量稳定;反之，则说明产品质量不稳定。正态分布由（ ）参数决定。 A.极差 B.均值 C.众数 标准差E.中位数 19、过程质量特性可分为（ ）三种。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.重点质量特性 普通质量特性E.一般质量特性 20、作业岗位指直接或间接在产品上从事体力或脑力劳动和操