教学课件 社会调查中的问卷设计（第三版）.ppt

三、问卷的操作化框架 设计之初，研究者 （ 读者）的头脑中已经 （ 应该）明白，本课题问卷设计过程的基本框架是： 研究者 根据这一框架，逐一地将每一个维度、每一个指标都操作化为具体的问题。 具体做法 第一步，确定本调查问卷中所要包含的主要维度。 第二步，在每一个主要维度中，都将其进一步操作化为 “ 客观”方面与 “ 主观”方面两个子维度 。 第三步，将每一个子维度进一步操作化为若干具体指标。 第四步，将每一个特定的指标转化为 （ 设计成为）问卷中的一个或几个具体问题。 四、不同问卷的比较 自1985年以来，国内社会学界就开始了对生活质量的研究，且列举了几项重要的调查。我们先对这几项调查的问卷情况作一个简单的比较，并就不同问卷之间的异同及其原因进行说明。 天津1985年千户问卷调查 北京大学社会学系1987年问卷调查 上海社会科学院社会学所1987年问卷调查 笔者1995年对武汉市1000户居民家庭生活质量调查所用问卷中则包括居住情况、交通状况、家庭生活、休闲娱乐、邻里关系、工作和职业、生活环境７个主要维度，总共７ ５个具体问题。 通过简单的比较我们可以看出，几项不同时间、不同地点、不同研究单位和研究者所做的同一主题的调查中，基本的维度是十分相近和相似的，有好几项维度为各项调查所共有，比如工作、家庭生活、居住、闲暇等。 四、问题提法不妥 我们在谈到问卷设计的原则时，曾专门强调要为被调查者着想，要认清被调查者面临的各种主、客观障碍。 可是，在一些问卷中，许多问题设计得不大合理，提法十分不妥，影响和阻碍了被调查者顺利填答问卷，有些提法不妥的问题甚至足以使被调查者放弃填写。 在调查问卷中， “ 请您判断以下几种说法是否正确”这样的提法是不应该出现的。 它多见于考试的试卷，或智力测验、知识竞赛的试卷上。要求被调查者 “ 判断正确与否” ，就等于把被调查者推进考场、对其进行考试一样。 因此，把这种提法改为 “ 下列看法您是否同意” ，再把答案中的 “ 正确” 、“ 错误” 、“ 不知道”改为 “ 同意” 、“ 不同意” 、“ 不一定”就合适一些。 例：你喜欢看哪一类报刊？ 经常看 有时看 很少看 A.时事政治 ____ ____ _____ B.科普知识 ____ ____ _____ C.人物传记 ____ ____ _____ D.体育娱乐 ____ ____ _____ 收入和年龄是敏感性问题，这一问题应划分为区间较好 〇20—29岁 〇30—39岁 〇40—49岁等 数值区间的排列和措辞也会影响结果，尤其是口头询问时。 * 五、问题与答案不协调 在问什么的同时，还要考虑应该答什么和可能答什么。既不能出现答非所问的现象，也不能出现答案不全或答案互相包含的现象。 例：你喜欢看哪一类报刊？ 经常看 有时看 很少看 A.时事政治 ____ ____ ____ B.科普知识 ____ ____ ____ C.人物传记 ____ ____ ____ D.体育娱乐 ____ ____ ____ 典型案例1 厂商想了解客户对某产品的价格和服务质量的感受，询问消费者“您对**的价格和服务质量满意还是不满意？” “××牌号的旅游鞋质优价廉，您是否准备选购？” 典型案例2 某公司想把某电视节目制作成VCD盘，配调查其潜在市场，所设计的问卷中标题和说明部分均表明调查是关于该电视节目的。问卷首先要求被调查者列举最喜欢的三个电视节目（开放题），结果该节目名列榜首，98％的被调查者声称最喜欢该节目。 典型案例 3 某VCD光盘生产厂家就市场潜力派员访问调查，询问：????请问您是否使用过VCD 2.0版本技术？????□使用过????□没有使用过????□不知道 六、问题有双重含义 一个问题只能提问一件事情，不能同时提问几件事情。  例： 你们班同学尊敬老师吗？ □A.很尊敬 □B.比较尊敬