教学课件 市场调查与预测--王若军.ppt

（五）影响商圈的因素 1、商店的业态 2、经营规模 3、经营商品结构 4、地理条件 5、人口分布 6、交通情况 7、商店经营状况 8、竞争状况 （六）商圈调查的主要内容 1、人口规模及特征 2、劳动力保障 3、供货来源 4、促销 5、经济情况 6、竞争情况 7、商店区位的可获得性 8、法规：税收；执照；营业限制；最低工资法；规划限制。 （七）获取划定商圈所需信息的方法 1、随机问询法 2、销售记录法 3、电话访问法 4、提供服务法 二、店址选择的调研 （一）店址选择的含义和意义 店址选择是指零售企业对经营场所地点的决策，它包含选择商店设立的地区和选择商店设立的地点两个方面。 1、店址选择是零售商店最为重要的经营决策之一。 2、店址选择关系到能否有效满足消费者的需要 3、店址选择是影响企业经济效益的决定性因素 （二）店址选择主要因素的调研与预测 1、客流调研与预测 （1）客流类型分析 商店客流一般分为三种类型。 ◆本身客流。指客流中专为到本商店购买商品的部分。 ◆派生客流。指客流中出于其他目的到达商店所在地区 ◆分享客流。指客流中从邻近其他商店的顾客中分流到本商店的部分选择是影响企业经济效益的决定性因素 （2）客流规律分析 不同的客流有不同的行为规律。—般而言，不同客流在购买目的、购买商品的类别、流动速度、停留时间等方面都会有所区别。比如，本身客流往往有明确的购买目的，停留时间相对较长，购买的商品以日常用品为主。流动人口往往无明确的购买目的，他们进店主要是处于一种浏览，流动速度快，停留时间短。 2、服务区人口的调研与预测 （1）居住人口。指居住在商店服务区内的人口。居住人口构成商店顾客的主要部分，尤其是对经营日用品的商店更是如此。 （2）工作人口。指居住在外区但工作单位在服务区内的人口。他们通常也会成为某些商店的顾客，但其购买频率、购买范围、购买数量要少于居住人口。 （3）流动人口。指既不是居住在本区，也不在本区工作的人口，仅仅是由于某种原因临时到达该区域的人口。他们到该商店购物具有偶然性和不确定性。 3、交通条件调研与预测 交通条件的好坏取决于道路条件、公交线路、站点设置、交通工具、交通管理等多种因素。 4、地形特点调研与预测 地形特点取决于多种因素，应加以重点考虑的包括坐落、能见度、区位等方面。 5、商业环境调研与预测 商业环境调研与预测主要包括对拟选址附近的商店数量、类型、布局等的分析；对竞争状况的分析；对所在区内商业配套设施的分析；对所在区内其他服务、娱乐、休闲等设施的分析。 6、城市规划调研与预测 城市规划是一个城市发展的蓝图，影响机制约着城市的长远发展，从而是店址选择应考虑的十分重要的因素。不但要了解近期的规划，更要了解中远期的规划；不但要了解商业设施的规划，还要了解市政、交通、社区、绿化、住宅、公共设施等方面的规划。 练习题： 1、什么是零售？有什么特点？ 2、什么是零售企业？其作用何在？ 3、什么是零售业态？有哪些基本类型，各有什么特征？ 4、零售终端调研的主要任务是什么？ 5、零售终端调研的主要内容及方法有哪些？ 6、什么是商圈？商圈调研与预测的意义何在？ 7、影响商圈构成的主要因素有哪些？ 8、店址选择调研的主要内容有哪些？ 实践训练 宠物贝贝连锁超市(以下简称贝贝超市)已经经营5年多了，几年来业绩一向很好，近几个月来营业额却止步不前，甚至有几个店的业绩大幅滑坡了。该店的营销顾问罗成认为出现这种现象的因素可能是两个：其一是竞争者不断增多，抢走了贝贝超市的部分业务；其二是顾客的选择余地大了，贝贝超市的形象没有竞争者的形象富有特色，有必要通过改变超市陈旧的外观形象以吸引更多的顾客走进贝贝超市。为此，他打算设计一份问卷来度量贝贝超市的形象，并且邀请你作为他的助手负责此项工作。你的具体工作是：列出将要调查目标的属性，列出合适的反义词组，定出量表划分的数量，调查清楚顾客的真实情况。 案例分析 案例见教材 商圈对企业市场营销区域划分的影响 问题讨论： 1、东北大区管理层在区域渠道方案设计中，对商圈的影响经过了怎样的思考？ 2、商圈是如何影响刘老板采购决策的？ 3、设想一下，调整后的刘老板的进货渠道模式会如何？ 要求： 1、仔细阅读案例 2、分组对案例所提问题进行讨论 3、每组写出发言提纲，并派代表进行班内交流。 第九章 广告及媒体调研 学习目标： ◆了解广告的基本含义及其在市场营销策略体系中的位置 ◆了解广告的功能与作用 ◆掌握广告的基本分类及其特点 ◆理解广告调研的基本内容 ◆掌握广告调研的基本方法 ◆熟悉广告媒体的分类及其特点 ◆了解广告效果调研的方法 ◆了解网络调研 第九章 广告及媒体调研