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项目文档的管理 实施团队负责设计各阶段文档模板： 未来业务流程模板 系统测试案例模板 未清问题清单模板 系统更改请求记录模板 系统配置文档模板 权限模板 用户操作手册模板 开发申请表模板 会议记录模板 管理文档模板 目标：是在项目实施过程中将正确的信息在适当的时间传递给合适的对象，让项目相关人员了解项目的进展和状况。 沟通机制／项目中的会议制度 会议制度 项目组每周开例会 各业务小组要针对出现的问题及时组织相关部门人员开会 根据各模块提出的与集成相关的问题，由问题提出人组织其它相关模块共同开会 每一次会议都要安排专人负责会议纪要的记录 项目问题的管理 合理处理SAP流程与实际业务之间的差异 未清问题文档模板 确定未清问题处理规则：归集－调研－方案－跟踪－关闭 未清问题管理文档 ？ ！ 培训策略及目标 从观念－执行 从概念－方法－操作 从点到面 培训策略 建立一套适合本企业特点的、完善的培训体系 实现咨询到客户的知识转移 培养一批懂技术懂管理的企业复合型人才 成为系统的真正拥有者 培训目标 效果评估 知识转移 Identify Participants 确定 参加人员 确认知识转移 的目标和内容 ? 项目管理 变革管理 领先实践 流程重组 ERP概念和流程 ERP系统应用 沟通计划 实现方法和 工具 确定知识转移 管理模板 ? 根据项目实施的 需要和业务的需 要，由SAP 项目 组和客户方共同 确定参加人员 ? 培训 文档 知识库 会议 沟通 日常交流 ? 调查和反馈 过程评估 扩展知识库 每周更新 项目提交成果 及流程的再利 用 ? 利用知识转移 管理模板进行 状态跟踪 分析知识转移 效果 同项目组成员 就知识转移进 行沟通 知识转移策略 项目实施 SAP系统实施培训 阶段1培训 初级培训－系统总览 阶段2培训 中级培训－应用培训 阶段3培训 高级培训－系统配置 知识转移 培训目标 及计划 最终用户培训 项目准备 最后准备 项目实施的质量管理和风险监控的关键点 第一阶段结束 项目准备 第二阶段结束 业务蓝图回顾 实现回顾 配置工作中 上线前 最后准备 上线后 实现 上线及支持 业务蓝图 持续变革 上线后支持 l项目的组织架构 l资源配置 l项目范围 l项目实施标准 l系统设计总体架构 l未清项问题 l项目实施状态报告 l业务蓝图 l系统管理 l系统变更管理 l系统配置 l知识传授 l实施沟通 l最终用户培训 l上线总体计划 l生产系统支持 l上线前最后核查 l项目结束评议 l系统支持 l系统升级 l业务效益 l应用优化 l推广计划 项目准备 业务蓝图 系统实现 最后准备 上线及上线支持 A 上线支持 系统评估 实施项目结束 月结报告 项目质量检查报告 【阶段1】 项目质量检查报告 【阶段2】 项目质量检查报告 【阶段3】 项目质量检查报告 【阶段4】 项目质量检查报告 【阶段5】 整体规划蓝图 检查报告 验收策略 持续优化 ERP实施成功的重要因素 SAP People 人员观念 SAP Organization 组织架构 SAP Processes 业务流程 Knowledge 知识转移 Standard 数据标准化 Rules 规章制度 项目组织保障 制订计划 执行实施 监控计划执行 业务导向及整体意识 成功的实施 管理层的承诺 合格及足够的人员投入 + + = 成功的实施 成功的关键因素 高层领导对项目的全面支持和关心 实施范围的控制及实施目标的定义 寻求专家的帮助 项目计划的严密性、可操作性及可控性 高度重视数据的准确性，建立必要的责任制度 业务部门参与的程度，并树立全员参与的意识 不要把手工系统的工作方式照搬到ERP系统中 建立项目组与部门之间良好的沟通程序 团队精神 应把业务部门优秀的员工选入项目小组 应树立持续性业务流程优化观念 加强对知识转移体系的建立 做好ERP知识及项目实施的宣传 应加强最终用户培训的力度，不要压缩培训费用 系统不能医治百病 SAP 功能 技术的变化 持续优化业务流程 适应新的局面 持续改进/发展 新的业务需求 1 2 3 4 5 SAP只需通过参数调整帮助企业进行持续性业务流程优化 讨论和交流！ THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 首先，SAP的人力资源系统包括以上八个主要功能，它们在功能上是相对独立的，逻辑上又是相互关联的。作为公司的人事部门，需要进行人力成本的预算，发现职位空缺；要招聘；招聘进公司的员工会被分配在组织结构的某一职位上；员工在公司中又涉及到绩效评估、培训、差旅、考勤、工资计算等等；到了年底人事部门又要考虑涨工资等涉及到薪酬管理；来年