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名词解释； 1企业咨询管理 是指由具有丰富的管理知识和经验的热病所从事的一种高智能的服务事业和服务活动，通过帮助客户企业找出生产经营管理上存在的关键问题的原因提出切实有效的改革方案并知道实施使企业的机制得到改善使企业的对环境的适应能力市场竞争能力得到提高 2咨询主题； 为客户企业提供咨询服务的咨询顾问或企业的咨询组织 3咨询客体 是指自愿的接受咨询服务的客户企业 4集权程度 企业的经营决策和管理决策权集中高层则表明决策权高 反之如果把相关 多的权利下放较底的管理层次集权程度就低了 5制度化程度； 企业管理组织使用正面书面形式来描述知道和约束组织行为和个人行为的程度。 6职业化程度 企业中各类职工为了胜任本职工作所需接受正规教育和职业的培训程度。职业化程度通常可以用企业职工的文化水平以及进厂后的职业培训期限老表示。 7人员机构，指企业职工总数及各部门，各职能，的人员在职工总数中所占的比例。 8职能。对实现企业战略任务与目标所需开展的一系列业务活动的归纳总括，职能是引起机构设置的原因，是把企业战略同企业结构连接起来的 桥梁 9基本智能 以企业生产经营过程的莫一阶段或摸一要素为对象，能够相互独立自称体系的智能 10派生智能； 从智能中分离出来并从属于它的一种智能 11关键智能 在企业管理组织所具备的各项智能中对实现企业战略起着关键作用能够因而处于中心地位的智能 12企业管理规范 企业管理中的各种条例，章程，标准，办法守则的总称，是以文字图表等正式文件形式规定的管理活动的内容程序方法和要求是全体职工的行为准则 13企业科学技术管理；简称科技管理它是指企业对技术进步，新产品开发，工程技术活动的组织管理 14科学管理咨询；咨询组织围绕可户企业科研管理和技 术管理只能感参在的重大问题，进行调查和分析找出原因提出 切实可行的改进方案并知道实施的活动 15科技战略；企业为实施其总体经营战略围绕企业发展目标，从科学技术角度，提高技术开发技术引进金属改造等活动推动企业技术进步产品升级，效益提高，所作出的长远性的谋划和方略。这一战略具有超前性创新性风险性 16科研成果； 某项科研课题由科技人员操作实验手段进行辨证思维活动经过对客观现象的探索观察分析等达到预期目的并经过评议，确定具有一定社户价值的创造性结果 17企业技术开发；指基础研究应用研究以后的发展研究阶段即对企业中第一次应用或出现的新技术所开展一系列活动； 18生产战略；依据企业总体战略的要求，在生产领域内，为适应外部环境的发展变化，满足顾客要求。并取得竞争优势，读产品如何生产，取得理想的经济效益所进行的长远的谋略。 19生产系统；是指输入生产要素，经生产过程转换，输出产品或劳务，并在生产过程的进行中不听地进行信息反馈所行成的系统 20工序管理；按照专门的技术要求，合理的配备和有效的利用生产要素，通过对品种，质量，数量，日程，趁本的 控制。满足对产品加工的要求。 21世界级制造方式；是对四个方面即无缺陷的全面质量管理新技术（TQC）准时生产方式（JIT）充分授权的工人自主管理；满足用户要求，适应需求多边的高度知道系统柔性的统称。 22质量管理；指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动。这些活动通常包括质量方针和质量目标 建立，质量策划。质量控制，质量改进和质量保证。 23质量管理体系；指建立质量方针和目标并实现这些目标的体系。就是把影响质量的技术，管理，人员和资源等因素都综合在一起，在质量方针的引导下 ，为达到质量目标而相互配合的 有机整体。 24产品质量；反映产品满足明确或隐含需要的能力的特征总合。 25产品质量咨询；采用各种方法检查评价产品质量的好坏，指出问题，明确改进方向的活动。 26产品质量战略；器乐为了设计和生产出顾客所需要的质量特征，达到顾客所要求的质量水平，满足其需要所做的长远性谋划和方略。 27人力资源战略；是根据总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需求，对企业人力资源进行开发，提高员工整体素质，从中发现、和培养出大量优秀人才所作出的长远性的谋划和方略。 27职务，资格双轨使用战略；对准备提拔大人某种职务的人才，首先使他们取得认证资格，经过异端时期的考察，根据工作需要，再正式命名担任某种职务的谋划和方略。 28人才能级结构化战略；人才的专业职称结构，即高级，中级，低级职称人才各占的比例。 29全面新酬战略；支付给员工可以量化的货币化价值的激励与给员工提供的不能以量化为货币形式表现的各种奖励想结合的战略。 30企业物流管理；指在生产循环中物资的流动过程，是对生产过程中物资流动的管理。 31经济定购批量法；是侧重从企业本身的紧急效益来确定物资经常储备的一种方法，是用数学方法求的的总费用。 32企业物资消耗定额；是指在一定的生产技术组织条件下，制造单位产品或完成单位劳务所需要消耗