第四章-知觉与归因.pptVIP

当知觉之门一尘无染时，人们才能毫不受限制地洞察事物的真面目。 ——布雷克 （一）知觉的选择性 人们对客观事物并不是全面接受，而只是根据个人的经验、兴趣、身份、情绪等的不同，有选择地知觉其中的一部分。一般来说，人们首先感知那些能够有助于满足他们需求的刺激以及过去曾为他们带来益处的刺激，而忽视那些给他们造成轻微不快的事物，可是对于非常危险的事件也是重视的. 　　我国民间流传这样一个故事。　　一个人走进饭店要了酒菜，吃罢摸摸口袋发现忘了带钱，便对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”店老板连声：“不碍事，不碍事，”并恭敬地把他送出了门。　　这个过程被一个无赖给看到了，他也进饭店要了酒菜，吃完后摸了一下口袋，对店老板说：“店家，今日忘了带钱，改日送来。”.　　谁知店老板脸色一变，揪住他，非剥他衣服不可。　　无赖不服，说：“为什么刚才那人可以赊帐，我就不行？”.　　店家说：“人家吃菜，筷子在桌子上找齐，喝酒一盅盅地筛，斯斯文文，吃罢掏出手绢揩嘴，是个有德行的人，岂能赖我几个钱。你呢？筷子往胸前找齐，狼吞虎咽，吃上瘾来，脚踏上条凳，端起酒壶直往嘴里灌，吃罢用袖子揩嘴，分明是个居无定室、食无定餐的无赖之徒，我岂能饶你！”.　　一席话说得无赖哑口无言，只得留下外衣，狼狈而去。　　　　启示之一：动作姿势是一个人思想感情的文化修养的外在体现。一个品德端庄、富有涵养的人，其姿势必然优雅。一个趣味低级、缺乏修养的人，是做不出高雅的姿势来的。　　启示之二：在人际交往中，我们必须留意自己的形象，讲究动作与姿势。因为我们的动作姿势，是别人了解我们的一面镜子。　　启示之三：在人际交往中，我们可以通过别人的动作、姿势来衡量、了解和理解别人。 我们常常是自己的“陌生人” 指个体在与他人交往接触中，通过对他人外部特征信息的采集及对采集到的信息的综合与分析，推测判断他人的心理活动与心理品质，形成关于他人的完整印象的认知活动。 对他人知觉 印象的形成 第一印象：两个素不相识的人第一次见面留下的印象。第一印象主要获得对方的表情、身材、仪表、年龄、服装等方面的印象，它往往是以后交往的根据。 美国社会心理学家洛钦斯（A. S. Lochins）1957年以实验证明了首因效应的存在。他用两段杜撰的故事做实验材料，描写的是一个叫詹姆的学生生活片断。这两段故事描述的是两种完全相反的性格。一段故事中把詹姆描写成一个热情并且外向的人，另一段故事则把他写成一个冷淡而内向的人。 经典实验:首因效应 詹姆走出家门去买文具，他和他的两个朋友一起走在充满阳光的马路上，他们一边走一边晒太阳。詹姆走进一家文具店，店里挤满了人，他一边等待着店员对他的注意，一边和一个熟人聊天。他买好文具在向外走的途中遇到了熟人，就停下来和朋友打招呼，后来告别了朋友就走向学校。在路上他又遇到了一个前天晚上刚认识的女孩子，他们说了几句话后就分手告别了。 放学后，詹姆独自离开教室走出了校门，他走在回家的路上，路上阳光非常耀眼，詹姆走在马路阴凉的一边，他看见路上迎面而来的是前天晚上遇到过的那个漂亮的女孩。詹姆穿过马路进了一家饮食店，店里挤满了学生，他注意到那儿有几张熟悉的面孔，詹姆安静地等待着，直到引起柜台服务员地注意之后才买了饮料，他坐在一张靠墙边地椅子上喝着饮料，喝完之后他就回家去了。 洛钦斯把这两段故事进行了排列组合： 一种是将描述詹姆性格热情外向的材料放在前面，描写他性格内向的材料放在后面； 一种是将描述詹姆性格冷淡内向的材料放在前面，描写他性格外向的材料放在后面； 一种是只出示那段描写热情外向的詹姆的故事； 一种是只出示那段描写冷淡内向的詹姆的故事。 结果： 第一组被试中有78％的人认为詹姆是个比较热情而外向的人； 第二组被试只有18％的人认为詹姆是个外向的人； 第三组被试中有95％的人认为詹姆是外向的人； 第四组只有3％的人认为詹姆是外向的人。 判断他人时常走的捷径 1、选择性知觉 任何人、物和事件的突出特点都会提高人们对它知觉的可能性。因为我们不可能接受自己见到的所有内容，而只能接受某些刺激。我们不可能观察到全部信息，只能接受零星信息，而这些零星信息并不是随机选择的，而是观察者依据自己的兴趣、背景、经验和态度进行的主动选择。选择性知觉能使我们快速“阅读”他人，但同时也冒着信息失真的风险。因为我们看到的是我们想看到的东西。 2、晕轮效应。光环效应。实际上是一种以点概面、泛化反映。指观察或知觉个人的时候，对他的某个品质或特征有明显的知觉，而掩盖了对这个人的其它品质和特征的知觉。 首因效应