西安欧亚学院管理学院管理学原理课件第4章 早期及近代管理思想.pptVIP

第 4 章 早期及近代管理思想 1.了解管理思想的发展过程2.了解中外早期的管理思想3.掌握古典管理理论中的科学管理理论、一般管理理论4.掌握行为科学理论5.了解霍桑实验的几个阶段6.掌握人际关系理论 4.1 早期管理思想 【主要内容】 中国古代的管理思想和管理活动 外国古代的管理思想和管理活动 管理思想的萌芽阶段 4.1.1 中国古代的管理思想和管理活动（18世纪以前） 1.对策 2.组织 3.用人 4.经营 5.理财 6.节俭 7.法制 8.守信 中国传统管理思想的三大主流学派： ●儒家——王者之道，仁政德治 ●法家——霸者之道，法制刑治 ●道家——王霸杂合之道，无为而治 4.1.2 外国古代的管理思想和管理活动 （18世纪以前） 1.古埃及──金字塔 （公元前5000年左右） 2.古巴比伦──汉穆拉比法典（公元前2000年左右） 3.古希腊 4.威尼斯──威尼斯兵工厂 5.意大利──马基埃维利 4.1.3 管理思想的萌芽阶段 (从18世纪到19世纪末) 1.理查·阿克莱特的科学管理实践 2.亚当·斯密 3.大卫·李嘉图 4.小瓦特和博尔顿的科学管理制度 5.罗伯特·欧文 6.查尔斯.巴贝奇（1792——1870） 4.2 古典管理理论 【主要内容】 泰罗的科学管理理论 法约尔的一般管理思想 韦伯的行政组织理论 4.2.1 泰罗的科学管理理论 1.泰罗简介 泰罗(1856—1915)，美国人 《科学管理原理》，称为“科学管理之父”。 2.泰罗科学管理理论的内容 (1) 科学制定工作定额 (2)合理用人 (3)标准化 (4)实行差别计件工资制 (5)管理职能和作业职能的分离　　　　 　 　　　 (6)实行“例外原则” 3.对泰罗科学管理理论的评价 贡献：管理由经验走向科学 不足：（1）受其所代表的资产阶级的阶级局限性； （2）工人的看法是错误的 （3）仅重视技术因素，忽视社会、群体因素对管理的影响 （4）注重基层管理或车间管理，忽视企业作为一个整体如何经营与管理的问题 4.2.2 法约尔的一般管理思想 1.法约尔简介 法约尔(1841—1925)，法国人 1916 年，发表了《工业管理和一般管理》 提出了一般管理理论，被称为“一般管理之父” 2. 一般管理理论的主要内容 (1)企业的经营活动　 (2)管理的基本职能 (3)管理的一般原则 4.2.2 法约尔的一般管理思想 (1)企业的经营活动，可以归纳为六类： ——技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动 (2)管理的基本职能： ——计划、组织、指挥、协调、控制 (3) 管理的一般原则 劳动分工原则、权力与责任原则、纪律原则、 统一指挥原则、统一领导原则、 个人利益服从集体利益原则、合理的报酬原则、 适当的集权和分权原则、秩序原则、公平原则、 人员稳定原则、人员团结原则、等级制度原则、 跳板原则、首创精神 3. 对法约尔一般管理理论的评价 把管理科学提到一个新的高度，使管理科学不仅在工商业界受到重视，而且，对其他领域也产生了重要影响。 他的管理理论是概括性的，具有很强的系统性和理论性。不仅适用于工商企业，而且也适用于其他的领域。 4.2.3 韦伯的行政组织理论 1.韦伯简介 韦伯(1864—1920)，德国著名社会学家 著作《社会和经济理论》，提出了理想行政组织体系理论，被人们称为“组织理论之父” 2.韦伯的管理思想 权力与权威是一切社会组织形成的基础 (1)法定的权力与权威 (2)传统的权力 (3)超凡的权力 理想的行政组织体系的特点 4.3 行为科学理论 霍桑试验 人际关系学说 行为科学理论 4.3.1 霍桑实验 1、梅奥 (1880——1949)，是原籍澳大利亚的美国行为科学家， 1927年梅奥应邀参加了霍桑实验，1933年发表代表作《工业文明的人类问题》，开创了行为科学的早期研究 2、霍桑实验 （1924年－1932年），西方电气公司的霍桑工厂 霍桑实验经历了四个阶段： （1）工厂照明实验 （2）继电器装配室实验 （3）进行大规模的访谈 （4）接线板接线工作室实验 4.3.2 人际关系学说 1、工人是“社会人”而不是“经济人” 2、企业中存在着非正式组织 3、生产效率主要取决于职工的工作态度以及和周围人的关系 4.3.3 行为科学理论 1.个体行为理论 (1)有关人的需要、动机和激励方面的理论，可分为三类： ①内容型激励理论：需要层次论、双因素理论、成就激励理论 ②过程型激励理论，包括期望理论、公平理论 ③行为改造型激励理论，包括强化理论、归因理论 (2)有关企业中的人性理论，主要包括X—Y理论、Z