连锁企业组织设计说明.pdf

第三章 连锁企业组织设计与管理 第一节 连锁企业组织结构 第二节 连锁企业主要管理系统 2013-1-16 1 第一节 连锁企业组织结构 一、连锁企业组织扩张形态： 第一阶段：直线制 第二阶段：职能制 第三阶段：直线职能制 第四阶段：事业部制 2013-1-16 2 二、连锁企业组织设立的原则 统一指挥的原则 以工作为中心的原则 组织层次和管理幅度适当 2013-1-16 3 三、连锁店的组织结构  1、总部的组织结构设置  2、连锁分店的组织架构  3、多种连锁形式的企业组织结构 4、多业态连锁企业的组织结构 2013-1-16 4 1、连锁企业总部组织结构图 总经理 分店 总部 财务部 管理部 营运部 采购部 开发部 信息部 营销部 人事 生鲜部 行政 杂货部 配送中心 车队 2013-1-16 5 2、区域总部组织结构图 总部 区域总部 区域总部 分店 职能部门 2013-1-16 6 2、连锁分店的组织结构图 店长 店长助理 店内督导 商品部 收银部 防损部 收货部 行政部 客服部 2013-1-16 7 3、多种连锁形式的企业组织结构 总部决策层 直营连锁总部 特许连锁总部 自愿连锁总部 分店 职能部门 2013-1-16 8 4、多业态连锁企业的组织结构 总部决策层 超市总部 百货店总部 快餐总部 便利店总部 购物中心总部 分部 职能部门 2013-1-16 9 四、连锁总部的基本职能  战略规划 研发与手册制定 广告、宣传、促销 教育培训与指导 情报信息处理 采购、物流