销售员的素质.pdf

销售员的素质 一个好的医药代表的资格与性格一个好的医药代表的资格与性格 一个好的医药代表的资格与性格一个好的医药代表的资格与性格 • 个性个性 个性个性 • 知识知识 知识知识 • 判断力判断力 判断力判断力 • 说服力说服力 说服力说服力 知识知识 知识知识 －－－－本行业的一般信息本行业的一般信息 －－－－本行业的一般信息本行业的一般信息 1、客户及可能成为客户之信用及公司背景、客户及可能成为客户之信用及公司背景。。 、、客户及可能成为客户之信用及公司背景客户及可能成为客户之信用及公司背景。。 2、市场变化的情况、市场变化的情况。。 、、市场变化的情况市场变化的情况。。 3、客户与竞争对手来往的情况、客户与竞争对手来往的情况。。 、、客户与竞争对手来往的情况客户与竞争对手来往的情况。。 －－－－人际关系人际关系 －－－－人际关系人际关系 1、自我优弱点分析、自我优弱点分析。。 、、自我优弱点分析自我优弱点分析。。 2、了解他人动机并能去影响他人行为、了解他人动机并能去影响他人行为。。 、、了解他人动机并能去影响他人行为了解他人动机并能去影响他人行为。。 3、能尊重客户的个人特点、能尊重客户的个人特点。。 、、能尊重客户的个人特点能尊重客户的个人特点。。 4、能了解客户的情绪与喜恶、能了解客户的情绪与喜恶。。 、、能了解客户的情绪与喜恶能了解客户的情绪与喜恶。。 5、具有对一般时事的常识与了解、具有对一般时事的常识与了解。。 、、具有对一般时事的常识与了解具有对一般时事的常识与了解。。 知识知识 知识知识 －－－－竞争产品竞争产品 －－－－竞争产品竞争产品 1、公司的竞争原则、公司的竞争原则、方式、方式、标准及财务有关事项、标准及财务有关事项。。 、、公司的竞争原则公司的竞争原则、、方式方式、、标准及财务有关事项标准及财务有关事项。。 2、他人产品与我公司产品之比较、他人产品与我公司产品之比较。。 、、他人产品与我公司产品之比较他人产品与我公司产品之比较。。 3、他人之定价、他人之定价、条件及财务政策与我公司之比较、条件及财务政策与我公司之比较。。 、、他人之定价他人之定价、、条件及财务政策与我公司之比较条件及财务政策与我公司之比较。。 4、保护我公司产品之包装、保护我公司产品之包装、设计及功能上之价格、设计及功能上之价格。。 、、保护我公司产品之包装保护我公司产品之包装、、设计及功能上之价格设计及功能上之价格。。 5、他人发货安排及服务与我公司之比较、他人发货安排及服务与我公司之比较。。 、、他人发货安排及服务与我公司之比较他人发货安排及服务与我公司之比较。。 6、他人之推广方式、他人之推广方式、媒体选择、媒体选择、目标及费用估计、目标及费用估计。。 、、他人之推广方式他人之推广方式、、媒体选择媒体选择、、目标及费用估计目标及费用估计。。 知识知识 知识知识 －－－－公司公司 －－－－产品产品 －－－－公司公司 －－－－产品产品 1、公司发展历史、公司发展历史 1、从研究、从研究、原料到产品的过程、原料到产品的过程 、、公司发展历史公司发展历史 、、从研究从研究、、原料到产品的过程原料到产品的过程 2、公司现行组织、公司现行组织