酒店管理规格说明.pdf

酒店管理规格说明 1 介绍 3 1.1 目标3 1.2 项目范围和产品特性3 1.3 参考文献3 2 总体描述 3 2.1 产品前景3 2.2 产品特性4 2.3 用户类和用户特性5 2.4 运行环境（Operating Environment ,OE）6 2.5 设计和实现的约束条件（constraint）6 2.6 用户文档（User Documentation ,UD）7 2.7 假设（Assumption）和依赖（Dependency）7 3 系统特性 7 3.1 前台管理7 3.2 消费管理13 3.3 收银管理16 3.4 客房服务21 4 外部接口需求25 4.1 用户界面（User Interfaces，UI）25 4.2 硬件接口（Hardware Interfaces，HI）26 4.3 软件接口（Software Interfaces ，SI）26 5 其他非功能性需求26 5.1 性能(PErformance)需求26 5.2 防护性需求26 5.3 安全性（Security)需求26 6 附录A 数据字典和数据模型27 6.1 数据项27 6.2 数据结构28 6.3 数据流28 6.4 数据存储29 6.5 处理过程30 7. 附录 B 分析模型31 1 介绍 1.1 目标 软件需求规格说明描述了“酒店管理系统”1.0版本的软件功能性需求和非功能需求。 这一文档计划由实现和验证系统正确功能的项目团队成员来使用。除非有在其他地方另有说 明，这里指定的所有需求都具有高优先级，而且都要在版本 1.0 中加以实现。 1.2 项目范围和产品特性 “酒店管理系统”允许酒店工作人员对酒店的客房、员工以及入住酒店的顾客进行客房 入住、酒店服务等一些管理。“酒店管理系统”实施后，能节约人力资源，提高服务质量， 方便各项管理。账务处理的时间明显减少，数学计算上的错误也会消失。对客房状态（如是 否入住，入住顾客信息等）的查询与统计也显得非常方便，减少了顾客等待与员工分类统计 的时间。详细的项目描述请参见酒店管理系统前景和范围文档。文档中这一部分的标题为“初 始版本和后续版本的范围”，列出了按照进度计划在这一版本中实现的全部或部分特性。 1.3 参考文献 1）《软件需求》Karl E.Wiegers(美)著 清华大学出版社 2）前期所写的《酒店管理系统的前景和范围文档》 3）《现代软件工程》 孙涌等著 北京希望电子出版社 2 总体描述 2.1 产品前景 随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了我们这个社会。各类行业在 日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。客房管理的信息化程度体现在将计 算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网 络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。 酒店客房管理系统是酒店经营管理中不可缺少的部分，它的内容对于经营的决策者和管 理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和 快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着 许多弊端，如:效率低、必威体育官网网址性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为 不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。 作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无 法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、必威体育官网网址性好、寿命长、成 本低等。这些优点能够极大地提高客