知识管理的主要理论观点与架构模式.pdf

知識管理(再版) 林東清著 ISBN 978-957-729-629-0 知識管理的主要理論觀點與架構模式 知識管理(再版) 林東清著 ISBN 978-957-729-629-0 本章大綱 2.1 組織知識管理的主要模式與架構 2.2 KM的價值觀點：KM的價值模式 2.3 KM的流動觀點：知識流動模式 2.4 KM的管理觀點：KM的管理架構元件模式 2.5 KM的實施觀點：知識網路模式 2.6 KM的週期觀點：KM的成熟模式 2.7 KM的流程與管理觀點：組織KM管理模式 2.8 組織知識管理相關的四大學派 2.9 以人性為導向vs.以技術為導向的知識管理策略 2.10 知識涵義的五大觀點架構 2.11 知識管理策略的七大研究學派 2.12 整合型的知識管理架構 知識管理(再版) 林東清著 ISBN 978-957-729-629-0 表2-1 KM的主要觀點與模式架構 知識管理(再版) 林東清著 ISBN 978-957-729-629-0 KM的價值觀點：KM的價值模式 KM的價值模式圖 KM的引申意涵 價值模式，組織除了要瞭解KM產生不同價值的範圍、形態 與運用外，更應自我「定位審視」(Position Review) ，瞭解 目前組織內的主要KM價值在哪？是否都只集中在「操作層 次的個人工作效率」，有無推動與支援更高層次的價值形 態。少了這個模式的指引，也許組織整個KM的策略都只集 中在操作層次、個人工作效率層次而「沾沾自喜」，卻不 知自己只獲取到KM最底層的價值。 知識管理(再版) 林東清著 ISBN 978-957-729-629-0 圖2-1 KM的價值範圍與價值型態圖 知識管理(再版) 林東清著 ISBN 978-957-729-629-0 KM的流動觀點：知識流動模式(1/2) 知識流動模式圖 本模式主要在描述與分類說明知識在組織內外的流動路徑 與類型，亦即在說明組織知識流動的Who→What→How ； 「什麼人」（單位）利用何種型態的知識做哪一種知識的 「流程動作」。 知識管理(再版) 林東清著 ISBN 978-957-729-629-0 圖2-2 知識流動模式 知識管理(再版) 林東清著 ISBN 978-957-729-629-0 KM的流動觀點：知識流動模式(2/2) KM的引申意涵 瞭解知識流動的各種可能性：企業應瞭解各種不同可能的 知識流動類型，並評估其在本組織的可行性及可能產生的 潛力與價值。 定位審視：組織應描繪出自己目前知識流動類型的分布 圖，一方面可藉此瞭解本身目前KM的重點，同時並檢討許 多尚未利用的知識流動途徑，來發掘本身目前的「盲點」 與「局限」之處，並檢討其