心理咨询中的基本技能-倾听和影响技术.pdf

心理咨询中的基本技能 有效的助人元素有效的助人元素 （（LambertLambert）  来访者资源 40％  良好的关系 30％  有用的方法 15％  期待效应 15％ 练习练习：：请你用请你用 “是是”“否否”回答回答  11、、你对他人真的很有兴趣吗你对他人真的很有兴趣吗？？  22、、遇到挫折时遇到挫折时，，你是否比较容易心情烦乱你是否比较容易心情烦乱，，无法集无法集 中注意力？  33、、你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点你能否耐心地倾听他人诉说和你相反的观点、、意意 见，而不会排斥、不耐烦？  44、、你批评他人时是否按自己的价值标准你批评他人时是否按自己的价值标准？？  5、对别人所说的话，你能否抓住“重点”？  66、、当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完当你倾听别人倾诉时是否希望别人赶快讲完，，然然 后就可以尽情地陈述自己的观点？ 练习练习：：请你用请你用 “是是”“否否”回答回答  77、、别人陈述问题时你是否专注别人陈述问题时你是否专注？？  88、、当别人告诉你隐私时当别人告诉你隐私时，，你是否会表现出好奇你是否会表现出好奇，，震震 惊或惊讶？  99、、当你对他人的心理问题的原因感到迷惑时当你对他人的心理问题的原因感到迷惑时，，通常通常 是否有强烈的愿望去深入寻找？  10、对于你喜欢的人，你是否容易只看到其优点， 反之对不喜欢的人，是否常看到其缺点？  11、别人是否认为你很能理解他人的心情？ 练习练习：：请你用请你用 “是是”“否否”回答回答  1212、、如果你的意见和他人有出入如果你的意见和他人有出入，，你是否更愿意相你是否更愿意相 信自己的判断？  13、你能否化解对他人的不满而不会使自己感到不 舒服？  14、你是否常主动地给别人一些忠告或建议？  1515、、有人说有人说，，江山易改江山易改，，本性难移本性难移，，但你更愿意相但你更愿意相 信人是可变的？  1616、、如果与你打交道的人让你感到不舒服如果与你打交道的人让你感到不舒服，，你的情你的情 绪会低落，甚至可能回避？ 评定方法评定方法  奇数题“是”得1分，偶数题“否”得1分。  如果你的得分在如果你的得分在1212分以上分以上，，那么一般来说那么一般来说，，你已具你已具 备了有效地帮助求助者的基础。这样的人大多表现 出热心出热心、、诚恳诚恳、、有理解力有理解力、、有条理有条理、、较为客观较为客观、、有有 自信心。  如果得分在9分以下，那就需仔细衡量自己所提供的 帮助是否得当帮助是否得当。。  仅供参考！ 你是这样回应对方的吗你是这样回应对方的吗？？  来访者：我的爱人死了，我的人生也完了。 孤零零地一个人活在世上孤零零地一个人活在世上，，真是生不如死真是生不如死，， 我不想再活下去了。  咨询者：人死不能复生，你千万不要这样想， 何必害苦了自己呢何必害苦了自己呢？？  （（分析分析 ：：忽略了来访者的感受忽略了来访者的感受，，也近乎是命也近乎是命 令对方停止感受。） 你是这样回应对方的吗你是这样回应对方的吗？？  来访者：我真的没用，公司最近提升了好些 人人，，却没有我的份却没有我的份。。好几次我想和总经理谈好几次我想和总经理谈 谈，又总是鼓不起勇气。唉!我真的没有用， 我真恨我自己!  咨询者咨询者 ：如果我是你如果我是你 ，我就会我就会……  （（分析分析 ：：完全忽略来访者的感受而单从自己完全忽略来访者的感受而单从自己 的观点给予建议。） 你是这样回应对方的吗你是这样回应对方的吗？？  来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一个人。  咨询者咨询者 ：嘿嘿嘿嘿，想不到你想不到你一向骄傲自大向骄傲自大，如如 今也终于承认了自己的愚蠢今也终于承认了自己的愚蠢 ，，真难得啊真难得啊!!  （分分析：用讥用讥讽的口吻刺激来访者 ，，而完全 忽略了他的态度。） 你是这样回应对方的吗