执行力——如何完成任何的学问.pdf

执行力 执行力 课程大纲 第一部分管理者常犯的十个毛病 第一部分管理者常犯的十个毛病 第二部分执行的基本要素和常见问题 第二部分执行的基本要素和常见问题 第三部分执行的三大核心流程 第三部分执行的三大核心流程 第一部分： 第一部分： 管理者常犯的十个毛病 管理者常犯的十个毛病 管理者常犯的十个毛病 1、拒绝承担个人的责任。 2、没有办法启发工作人员。 3、只强调结果，不强调思想。 4、在公司内部形成对立。 5、一视同仁的待人方式。 6、忘了公司的命脉—利润 7、只见问题，不看目标 8、不当主管，只做哥们。 9、纵容能力不足的人。 10、眼中只有超级巨星。 错误1：拒绝承担个人的责任  不要说“我以为” 。  生活中只有两种行动，要么就努力的表现， 要么就是不停的辩解。如果你习惯说，这不 是我的错，是他们的错，那么你在做什么。  问题/麻烦到我为止。  下属来请教时你，要问他已经解决到什么程 度，采取了什么办法，是不是非要问你不 可。 如果你望公司一眼，不喜欢那些工作人 员，别责怪他们，过错在你自己身上；如果你 不喜欢你的业绩，观察一下你自己，别光是观 察市场。责任一定要随着管理而停止推诿。如 果你不使它停止，迟早它会把你推掉。有效的 管理者，会为事情的结果负起个人的责任。 错误2：没有办法启发工作人员  员工没有教育好，主管要负70%的责任，人 力资源部负30%的责任。  训练干部独立起来，没有事不要随便打手机 给主管。如果主管在上班时间把每天的事都完 全做好，下班后就不需要打电话。  抓住每个机会，随时随地随人地教育你的下 属。员工就像一棵树苗，从小就要把他捏好， 当他长成一棵大树时，你就不用那么操心了。 管理有一项主要目的：使企业经历时间、人员 的变动及离开仍能持续下去。一个管理良善的 企业，经过好几代的员工，以及任何一位经理 人或暂时或永久的离开，仍能继续成功地运作 下去。 任何优秀的经理人都能离开办公室一整天，不会引发混乱。 错误3：只强调结果，不强调思想  思法→触动→行为→习惯→文化。  成功的人是年轻的时候就养成了成功的习惯 和思想。  下属的思想是要靠主管来教育的。有一天， 员工离开公司时，如果比起进来时没有长 进，是本人和其上司的失败。 错误4 ：在公司内部形成对立  危险信号：你们，他们  “我才去参加过‘他们的’会议，时间如此紧 迫，如果我们一定要把‘我们的’时间耗在开会 上，我不知道‘他们’指望‘我们’怎么把工作做 好。不管怎么说，把这些填好，明天上午交 到我桌上。”  案例：奥的斯电梯和三菱电梯。 日本杏仁豆腐店如何处理投诉。 错误5：一视同仁的待人方式  主管要了解每个的特点、特长、文化背景， 用人所长。  中国人习惯情、理、法，西方人习惯法、 理、情，即先讲制度和法制，再讲道理，最 后讲人情。成熟的公司和不成熟的公司都宜 用制度来管理。中国历史上最强大的朝代都 是专制的，相反，软弱的朝代都不强调法 制，而强调人情。 错误6：忘了公司的命脉—利润 利润 产品 销售 公关 员工  除了利润之外，一切都是假的。  注意经济规模。 案例：青岛啤酒自己生产瓶盖。  主管的四大责任： 为资本主创造利润，为社会谋求就业，为员 工谋求福利，为消费者谋求品质。 错误7：只见问题，不看目标  性格左右命运，气度影响格局，命好。年轻 时就要有大格局，做事情要看大目标。  学会“放下” 。  问题=机会。  许多人花90%的时间去做对公司生产力只有 10%贡献的事情。  要做计划。案例：三菱的百年计划。  你忘记的事情，你的敌人会告诉你。 错误8：不当主管，只做哥们  公司外出搞活动时，主管是在工作，是你的 任务，员工是在娱乐。  不要坏了规矩，主管要有威严，公司要有伦 理。  公司设定行为标准，才