工作分析实务及应用1.pdf

工作分析实务及应用 余玲艳 博士 yuly03@mails.tsinghua.edu.cn 2010年7月 纲要 一、工作分析概述 三、工作分析的实施 1. 工作分析的基本含义 1. 什么情况下需要进行工作分 析 2. 工作分析的基本内容 2. 谁来进行工作分析？ 3. 工作分析的基本前提 3. 工作分析信息的来源 4. 工作分析的基本过程 4. 工作分析的基本流程 5. 工作分析的发展简史 5. 组织及人员方面的准备 6. 工作分析的实施阶段 二、工作分析的方法 7. 工作分析的结果形成阶段 8. 工作分析的应用与修订阶段 1. 定性方法 四、工作分析的结果及应用 2. 定量方法  工作分析的结果  工作描述  工作规范  工作设计  工作评估 一、工作分析概述 为什么做工作分析？  每个组织都有它的经营目的，每个企业都有它的经营 计划、经营目标。  要完成目标，就必须进行目标管理、目标分解。 工作分析是什么?  很多人事经理认为：工作分析的结果是岗位职责 说明，其实是对工作分析的一种误解。  又称职务分析，是指全面了解、获取与工作有关 的详细信息的过程，具体来说，是对组织中某个 特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的 描述和研究过程。  制定职务说明和职务规范的系统过程。 工作分析 对某特定的工作作出明确规定，并确定完成这一工作所需要 的知识技能等资格条件的过程。 工作分析绝对不是： 一次对个人的分析! 一次对人员任免、调整工资的分析! 一次绩效评估! 职位说明书的重要地位 确定职务分析 选择信息来 收集、分析、 析 分 作 工 的目的和结果 源选择分析 综合工作情报 使用范围 者选择使用 选择被分析的 的方法和系 工作 统 工作描述 工作规范 工作标准 报酬因素 果 结 析 分 作 工 计 设 织 组 计 设 作 工 划 规 力 人 用 录 选