流程重组与案例分析（张）.pdf

一、BPR概念的提出 BPR 的关键思想 BPR 的关键思想 驱动力 驱动力 目标 企业战略 企业战略 流程远景 绩效产生 流程远景 顾客需求 戏剧性改善 顾客需求 I理 理 管 管 织 织 组 组 I T T 术 术 技 技 主要任务 主要任务 改造对象 根本反省 根本反省 系统设计 流程 系统设计 实施改进 实施改进 1 一、BPR概念的提出 BPR 的主要原则 从职能管理到面向业务流程管理的转变 注重整体流程最优的系统思想 组织依流程定，而不是流程依组织定 充分发挥每个人在整体流程中的作用 面向企业供应链设计流程 利用IT技术协调分散与集中的矛盾 2 一、BPR概念的提出 BPR 如何付诸实现？ BPR 如何付诸实现？ BPR 医生如何看病？ BPR 医生如何看病？ 先诊断，再开处方， 先诊断，再开处方， 25种； 方法 25种； 继续观察治疗效果 继续观察治疗效果 72种； 针灸；食补；化疗； 72种； 技 术 针灸；食补；化疗；