汽修厂2017年工作计划.docVIP

汽修厂2017年工作计划 根据修理厂发展规划提出的目标，以及总公司今年的 工作任务，工厂计划在企业管理方面、服务质量方面、经 济指标再上一个新台阶，计划从以下几个方面做起： 一、在管理方面进一步加强制度的完善和落实。 1、补充修改工资管理规定。 2、 制定班组对组员考核奖惩办法（厂长负责）。 3、 建立班组学习例会制度（每月一至二次，各班组组 织，厂长负责）。 4、 加强对班长的学习和管理技巧培训（每季度一次， 厂长负责）。 5、完善监督抽查制度,对检测结果, 5、完善监督抽查制度, 对检测结果, 调修质量不定期 抽检，按规定对工作质量情况进行奖惩（由副厂长负责）。 6、加强程序化管理，让职工都能按工作标准开展工作。 二、逐步推行质量管理体系，制定有质量手册，条件 具备的岗位一定严格执行。 1、为了保证检测结果的科学性、正确性，以严肃的态 度对待工作，要求每名检测职工牢固树立为社会负责，为 用户负责的责任心。 2、监督检查工作制度化，班组之间互相检查，领车员 查调修后的合格率,调修工监督领车员操作是否存在失误。 查调修后的合格率, 调修工监督领车员操作是否存在失误。 3、做好设备的日常检查维护，确保技术状态良好，定 期保养、维修。 4、对有疑意的检测结果，对车户有报怨的车辆重检重 调。 5、 领车员必须按操作规程进行操作，做到不开人情车。 6、 严格执行循环监督的工作流程（由张运强、张静负 责）。 三、为保证实现今年的经济指标，做好以下工作。 1、 全面提升工厂服务形象，提高技术水平，强化服务 意识，让用户信任，让用户满意，把优质的服务献给车户。 2、 加强与协作单位的沟通、联系，取得他们的支持。 3、 加强与南检测线的联系，及时掌握车辆动态，降低 人为干扰，以保障上线率增长。 4、 节能降耗，确保节能指标的落实，严格执行节能措 施。 5、严格控制熟人车辆减免数量和金额，杜绝职工与审 车贩子有联系。 6、降低开支，精打细算，绝不浪费。 四、对超市的管理。 1、坚持对厂监督检查，轮岗值班制：单月厂长负责, 双月副厂长负责，查质量、查服务、查三证、查安全，谁 出问题处理谁。 2、做好设备、添置、装修待定。 3、完善顾客投拆渠道，设意见箱、意见本、投诉电 话。 五、xx年几项具体工作。 1、 按期完成营业执照、企业代码证、税务登记证、核 办产业证、汽车维修许可证等年度审验。 2、 完成检测线计量认证、审查认可（验收）工作。 一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司 发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展xx度 的工作： 1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能 部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做 大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与 评定薪资、绩效考核提供科学依据； 3、完成日常人力资源招聘与配置 4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平 的薪酬制度； 5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部 升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神 和献身精神，增强企业凝聚力。 6在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考 评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与 薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性 7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内 部人才开发力度。 8、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工 的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广 益，为企业发展服务。 9、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与 处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利 益。 二、 增加人员配置： 前台：前台增加至3名，分管不同区域。 车间管理人员：车间行政主管1人、技术主管1 人、所需机电维修组长约3名。 三、 强化人员素质培训 春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训，使xx年 新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认 真选择和慎重录用基层管理人员，切勿滥竽充数。 四、 加大人员考核力度 在人员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细 则规定，从制度上对此项工作作出保证。并根据各区域实 际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督 促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。 五、加强市场调研，以业务部提供的信息量和公司在 各区域的业务进展情况，将以专人（兼职）对各区域业务 的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通 过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方 面作好参谋。 六、 品牌推广 2、 进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作 和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力；及时制作 企业新的业绩和宣传资料 3、 加强和外界接触人员