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销售客服工作总结ppt 篇一：销售公司年终总结PPT 销售经理年终总结ppt 引导语：销售经理年终总结ppt的相关内容是不是你想知道的，小编为你带了销售经理 年终总结ppt的相关内容，希望对你有益。 一、销售业绩回顾及分析： (一)业绩回顾： 1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超 过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计) 3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗 (二)业绩分析： 1、促成业绩的正面因素：①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人 背后讥笑，但amp;ldquo;有效就是硬道理amp;rdquo;!我公司的思路是促成业绩的重要因素 之一。 ②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的amp;ldquo;经济激励amp;rdquo;手法， 形成了amp;ldquo;重奖之下必有勇夫amp;rdquo;的积极心态，也是促成业绩的重要因素之 一。 ④对于市场遗留问题的解决，依据amp;ldquo;轻重缓急amp;rdquo;程序，采用 amp;ldquo;坚持公司利益原则，以有效依据处理amp;rdquo;的指导思路，从而使问题的解 决未成触份公司的利益。 2、存在的负面因素：①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开 拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存 在amp;ldquo;急功近利amp;rdquo;状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有 更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至 根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。 ④大多数代理商的amp;ldquo;等amp;rdquo;amp;ldquo;靠amp;rdquo;amp;ldquo; 要amp;rdquo;观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的 宣传、销售的拉动力不大。 ⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往 擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。 编后语：以上这份“销售经理年终总结ppt”的工作总结内容就是这样子，希望对您写工作总结有所帮助！篇二：销售人员个人年终总结范文 销售人员个人年终总结范文转眼间，2007年就要挥手向我们告别了，在这新年来临之际，回想自己半年多所走过的 路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇定，从容的心态。在 这7个月多的时间里有失败，也有成功，遗憾的是；，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提 高。首先得感谢公司给我们提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的上 级给我们指导，带着我们前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是 做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。 从3月3日开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从 一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职业业务员，完成了职业的角 色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，以下是一年的工作业务明细：时间 客 户 数量 金额（rmb） 评估备注 进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客 户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户 和跟踪客户，懂得了淡旺季里的时间安排以及在各时间段里的主打产品有那些，应主攻那些 项目。当然这点是远远不够的，应该不短的学习，积累，与时俱进。 在工作中，我可以说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认真负责的。经过时间 的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都 有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。 工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，却忽视了团队的作用，所 以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习接受 能力较好。不断总结和改进，提高素质。 自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一