第十一章企业文化理论 《西方相关管理思想史》课件.pptVIP

2006 曹卫红 曹卫红 山西财经大学工商管理学院 第十一章 企业文化理论 【本章学习要点及要求】 本章通过对企业文化产生的历史背景分析，探讨企业文化的提出、标志、类型以及20世纪90年代以后发展起来的文化合宜理论和跨文化管理理论。本章学习完应该能： 1、? 简述企业文化理论发展的脉络。 2、? 阐明Z理论在企业文化管理理论中的作用。 3、? 概括Z理论的核心内容。 4、? 了解托马斯·彼得斯的管理理论对当代管理理论的发展作出的贡献。 5、? 探讨未来企业文化理论的发展趋势。 第一节 企业文化理论的产生 一、开放的世界与跨国经营竞争 20世纪中叶以来的国际竞争是建立在对别国主权尊重和相互开放基础上的。 首先，它是主权国家的一种自觉的政策，任何别国来投资都必须遵守主权国的政策法令。 其次，市场是相互开放的，彼此都可以到对方国家投资办厂，发展自己的跨国经营。 所以，跨国公司之间的竞争是和平、开放环境下的国际竞争。 二、美国的衰落与日、欧的崛起 进入70年代后，世界经济力量的对比发生了深刻的变化。日本经济在世界经济舞台崛起，西欧各国经济已恢复振兴，新兴工业国家的经济实力逐渐增强，而美国却从世界头号经济强国的宝座上跌落下来。 三、跨文化研究 (一)巴斯等人对不同国家经理人员风格的研究 巴斯和伯格(P．C．Burger)合作，曾对12个国家的3000名经理人员作了一次调查，对他们的风格进行了对比，于1979年发表了《对经理的评价：一项国际性比较》的文章。他们发现，影响经理人员管理作风的重要因素主要有两个方面： 一是文化传统; 二是不同国家的经济发展水平。 关于文化传统： 联邦德国的经理比美国经理更注重人，形成了德国企业管理中的民主作风。美国没有类似的法律规定。 美国经理一向对员工实施严格的监督，同时习惯用金钱奖励和惩罚的办法来进行控制。 日本经理一向注重同事间的和谐一致，有让下级参与决策制定过程的传统。日本经理是在所谓儒家资本主义环境中成长和工作的，他们能很自然地把人的价值注入到企业中去。 2．文化四指标对企业管理的影响 第二节 企业文化理论 美国是西方现代管理科学的发源地，也是管理学教育的出口国。 直到20世纪60年代，美国管理被人们称为世界管理的楷模。美国人也一直以此自居，对其他国家的企业管理不屑一顾。 然而，自20世纪70年代后期始，美国兴起了“日本研究热”。这股研究热潮的直接结果是导致了企业文化理论的产生。 一、日本的挑战：研究背景 日本经济在战后迅速崛起。日本生产率增长是美国的 400％，经济发展速度高居资本主义世界首位。到70年代中期，日本已成为GNP在万亿美元以上的三大国家之一；1980年，日本国民经济收入平均每人1万美元，汽车、手表、家电、摩托、钢铁等行业均跃居世界首位。到1986年，日本GNP占全球生产额的比例为 12．4％，比1967年的5．2％提高了7．2个百分点——恰恰是同期美国所降低的百分占，似乎美国的优势恰好是被日本夺走的！ 日本的经济成就震惊了美国。 二、企业文化理论产生的标志 美国人对日本企业管理的研究，大体上有两种方式： 一种是专门介绍日本，从中总结出好的东西， 另一种是进行比较研究，试图从彼此差异中发现日本成功地真谛。 研究取得了丰硕的成果： 《日本企业管理艺术》（1981） 《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》（1981） 《企业文化——企业在生活中的礼仪》（1982） 《追求卓越——美国优秀企业的管理圣经》（1982）。 （一）日美企业管理的根本差别是“7S”不同 帕斯卡尔和阿索斯认为，美国在企业管理中过分重视前三个硬件“S”，即战略、结构、制度，而这渐渐不适应现代企业管理中日益复杂的行为。而日本企业则在战略、结构、制度的基础上，很好地兼顾其他四个软性因素，也就是说，日本企业还重视企业文化，使企业内部保持了一种良好的文化氛围，充满了生机，这就是日本企业在20世纪70——80年代迅速崛起、超越美国企业的首要原因。 帕斯卡尔和阿索斯首次分析了企业文化对日本企业的重大影响，阐述了企业文化对企业管理的重大意义。他们得出结论：“管理部只是一门学问，还应是一种文化，即有它的价值观、信仰、工具和诺言的一种文化。” (二)美国企业必须向Z型组织转化 企业文化理论产生的第二个标志性著作是美国加利福尼亚大学日裔美籍管理学者威廉·大内(W．G．Ouchi)于1981年出版的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》(1981年)，威廉·大内曾先后在美国斯坦福大学获企业管理硕士学位、芝加哥大学获企业管理博士学位。他从1