连锁经营与管理专业潘婷市场调查.docVIP

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连锁经营与管理专业潘婷市场调查

连锁经营与管理专业潘婷市场调查 —市场调查与分析实训小组作业 报告撰写者 陈莉霞 专业班级 2010级连坐经营与管理1班 组员名单 曾露瑶 陈莉霞 张欣怡 陈橘香 游雅兰 陈瑶 曹璐 董盼 发布日期 2012年4月22日 目 录 概述………………………………………………3 潘婷市场研究方法………………………………4 潘婷市场研究成果………………………………5 结论和建议………………………………………6 附录………………………………………………11 一、概述 调查时间:2012年月 本次调查我们初步了解到了四川师范范大学东校区人群对潘婷养护系列产品的使用情况以及平时使用其他养发护发产品的习惯和态度。我们本是实事求是的态度认真统计调查数据,从中提取有效的、相关的、准确的、可靠的、有代表性的当前的信息资料。保持客观的态度去寻求反映事物真实状态的准确信息,去正视事实,接受调查的结果。不允许带有任何个人主观的意愿或偏见、也不应受任何人或管理部门的影响或“压力”去从事调研活动。调研人员的座右铭应该是:“寻找事物的本来面目,说出事物的本来面目”。 如图分析 对消费这年龄的统计,可知在本次调查中20岁的消费者居多占了58%,从图中也可以看出川师东校区学生年龄集中在20、21岁。 消费者调查 消费者对洗发养发产品的选择,其中包括对品牌、包装、选购标准等。 消费者购买心理,包括对产品的偏爱或信任,实惠、时尚等。 消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌的忠诚度。 选择产品的目的以滋养和柔顺头发为主,其次是为了柔顺头发 选择产品的目的以滋养和柔顺头发为主,其次是为了柔顺头发。 竞争者调查 识别主要竞争者(明确他们是品牌竞争者,行业竞争者或是形式竞争者,愿望竞争者)。 2、调查主要竞争者产品与品牌优、劣势。 3、分析主要竞争者的营销方式与营销策略。 对调查对象的一个统计,在本次调查中女性占了63%。 潘婷洗护系列的使用率在川师东区用潘婷的学生所占比例在三分之一左右,选择其他品牌占了43%。 行业市场环境调查 四川城市职业学院潘婷养护系列使用情况。 潘婷在四川城市职业学院校内超市的营销特点。 校内超市对该系列产品的宣传和摆货位置及在该超市所有养护系列中的占情况。 当前四川城市职业学院内超市洗发养发产品的种类、品牌及销售状况。 四、结论和建议 1、就四川师范大学东校区而言,对潘婷的满意程度较高,消费属于中档消费类。 2、该区域选择洗发养发产品主要是个人对某品牌的钟爱。 3、该区域消费者以学生为主,在购买商品时多注意的是商品的价格、质量及宣传。 4、本次调查结果显示出,潘婷洗护系列在整个市场中的知名度较高,消费者的认知度也相对较高。 5、其他洗护产品具有较强的竞争。 (二)建议 1、商家可以适当做促销活动,加大卖场对潘婷洗护系列的宣传程度。 2、根据市场的变化制定相应的营销策略。 3、研制新产品,满足消费者需求。 五,附录 潘婷校内市场调查问卷 同学们: 为了更好地了解潘婷系列在大学生心中的看法与评价,并作出科学的分析。我们特制定此项调查问卷,希望广大同学予以积极地配合,谢谢。 1.您目前选择哪种洗发品牌?( ) A.欧莱雅 B.潘婷 C.伊卡璐 D.力士 E. 其他_____ 2.您选择洗发水的最主要目的?( ) A.去屑止痒 B.柔顺头发 C.滋养头发 D.控油 E.其他_____ 3.您一般会选择在哪里购买?( ) A.批发市场 B.超市 C.专卖店 D.网购 E.百货商场 F.其他 4.您是否在使用潘婷系列的产品?( ) A.是(请继续依顺序) B.否(请跳到第14题) 5.以下哪些因素促使您去购买潘婷系列的产品?( ) A.功能 B.价位 C.产品香味 D.包装 E.品牌地位 F.随便 6.你会选择潘婷的哪种包装?( ) A.小袋包装 B.小瓶装(200ml) C.中等瓶装(400ml) D.大瓶装(750ml) 7.您目前选择潘婷的哪种系列(可多选)?( ) A.洗发水 B.护发素 C.焗油膏 D.发膜 E.其他______ 8.您使用潘婷的历程?( ) A.已有很长一段时间 B.最近刚用 C.偶尔用一下 D.不用 9.您是通过什么渠道了解潘婷的产品 ?( ) A.广告 B.朋友介绍 C.导购 D.杂志 E.网络 F.其他_____ 10.您认为潘婷养护系列的价格?( ) A.偏高 B.合适 C.偏低 D. 无所谓 11.您对潘婷

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