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商业运营文档的撰写 热身运动 大家需要写什么文档？需要什么技巧？ 业务汇报 项目实施方案 运营报告 商业计划书 项目建议书 工作总结 …… 我们的课从这里开始 《**业务商业计划书》69页 编制说明 业务说明 市场分析 市场策略 运营支撑 作品展示一 开篇介绍 业务本身，集团，省内 总体环境，调研，竞争 目标，产品，营销（新老） 省市分工，支撑部门分工 《**业务规划》104页 目标 市场和竞争 现状分析 业务规划 作品展示二 从目标导入原则 技术，市场，政策，竞争 优点，不足，潜力 对象，功能，资费， 管理，推广（市场 划分，策略总纲，分项， 侧重，实例），品牌， 竞争合作，公共关系管 理，与其他业务融合（自 有业务，对行业推动）， 工作计划 《**业务年度汇报》22页 年度分析 新年度考核预测和建议 作品展示三 《**业务发展策略》31页 市场的分析 产品的分析 新模式 作品展示四 大环境，小环境，导入产品方向 现状，亮点，部署 分项，总体 《**业务年度总结和次年计划》51页 工作回顾 问题分析 新年度工作思路和目标 工作计划和方案 作品展示五 原则，逐项指标，工作亮点 原因 大类 原则，内部资源整合（产品，渠道，促销，定价，支撑，人员），外部资源整合（新渠道，媒体，价值链，客户） 演唱会策划方案63页 品牌产品营销案55页 互联网行业分析文档25页 某奥运业务策划方案46页 平台类业务汇报32页 老外的ppt33页 作品展示六 小结要点 帽子要戴好 统一听者思想 分析要到位 让听者充分了解情况 计划要清楚 便于协同和支持 《无限升级》活动方案 旧版的 vs 新版的 某公司网站建设方案 其他的 vs 专业的 项目建设方案 旧版的 vs 新版的 案例比对 总结1 目录的处理 总结2 数据的分析方法 总结3 进度表的处理 ROLAND BERGER的模板 总结4 把握客户关注的点 态势分析法，做决策和规划的最常用方法之一 常用模型1-SWOT模型 劣势--是组织机构的内部因素，具体包括：设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；经营不善；产品积压；竞争力差等 优势--是组织机构的内部因素，具体包括：有利的竞争态势；充足的财政来源；良好的企业形象；技术力量；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势等 机会--是组织机构的外部因素，具体包括：新产品；新市场；新需求；外国市场壁垒解除；竞争对手失误等 威胁--也是组织机构的外部因素，具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场紧缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等 市场定位理论，是战略营销的核心内容，根本要义在于选择确定目标消费者或客户 常用模型2-STP理论 目标管理方法 SpecificMeasurableAgreedRealisticTime-frame 常用模型3-SMART 项目汇报 业务策划方案 商业计划书 专家说… 常用模板（增补） 感谢聆听 更多技巧，共同研究分享