第3章信息系统调查分析.pptVIP

3.3.5 详细调查方法 1.收集资料 2.发调查表征求意见 3.开调查会 4.访问 5.深入实际的调查方式 3.3.6 信息收集技术 1.交互式方法 面谈 联合应用程序设计（JAD） 调查表 2.非干扰性方法 （1）采样 （2）调查 （3）观察决策者的行为 （4）观察物理环境（STROBE） * * 信息系统分析与设计 第3章 信息系统 调查分析 3.1 初步调查 3.1.1 初步调查目标 掌握用户的概况 对用户提出的各种问题和初始要求进行识别 明确新系统的初步目标 为可行性研究提供工作的基础 3.1.2 初步调查内容 ① 组织概况：组织的规模、历史、行业性质、管理目标与模式、人力、物力、技术、设备、组织机构等。 ② 组织环境：组织的自然环境和社会经济环境、上下级关系、横向联系、特别是与外部组织的信息来往等。 ③ 现行系统概况：现行系统的功能、技术水平、工作效率、可靠性，人才队伍与管理体制，现行系统在组织中的地位和作用以及存在问题等。 ④ 各方面对新系统的态度：组织内部对建立新系统的迫切性、领导的决心及管理人员和技术人员的积极性。 ⑤ 系统研制工作的资源情况：包括组织内部现有的人力物力、设备、财力与环境条件。能够投入新系统的人力、物力、资金、时间以及有什么限制条件等。 3.2 可行性研究 3.2.1 概述 可行性研究是一个特定的过程，用来识别项目可能存在的问题、机会或要求，确定项目目标，描述现有状况和成功后的成果，对问题的不同解决方案做费用和收益的比较。 结果 ① 可行，按计划进行 ② 基本可行，对项目要求或方案做必要修改 ③不可行，不立项或终止项目 内容: 经济可行性 技术可行性 社会可行性 管理可行性 3.2.2 可行性研究步骤 ① 复查系统目标和规模② 研究目前正在使用的系统 ③ 导出新系统的高层逻辑模型 ④ 重新定义问题 ⑤ 导出和评价供选择的方案 ⑥ 推荐一个方案并说明理由 ⑦ 草拟开发计划 ⑧ 书写文档提交审查 3.2.3 可行性研究的内容 1.必要性 必要性来自组织内部对建立系统的需要和组织外部的要求，是从管理对信息系统的客观要求及现行系统的可满足性分析新系统开发是否必要。 2.可行性 可行性研究的目的不是解决问题，而是研究在当前的具体条件下，开发新系统是否具备必要的资源和其他条件。 （1）经济可行性 ① 设备成本：包括计算机硬件、输入输出设备、空调、电源及机房设施、软件配置所需的一切费用。 ② 人员成本：包括系统开发人员、运行人员和维护人员的工资、加班费和技术培训费等。 ③ 材料成本：包括系统开发用的材料、各种能源与消耗品所需的费用。例如文档资料的复印、打印纸、色带、磁盘、磁带和用电、用水所需的费用等。 ④ 其他成本：包括由于新系统带来工作方式的改变而需要的其他开支，系统正常运行期间的设备维修与保养费等。 （2）技术可行性 ① 应该全面考虑信息系统开发过程所涉及到的所有技术问题。 ② 尽可能采用成熟技术。 ③ 慎重引入先进技术。 ④ 着眼于具体的开发环境和开发人员。 （3）社会可行性 社会可行性(Society Feasibility)具有比较广泛的内容，它需要从政策、法律、道德、制度、管理、人员等社会因素论证信息系统开发的可能性和现实性。 操作可行性是指分析和测定给定信息系统在确定环境中能够有效地从事工作并被用户方便使用的程度和能力。 （4）管理上的可行性 ① 企业领导、部门主管对新系统开发是否支持，态度是否坚决。 ② 管理人员对新系统开发的态度如何，配合情况如何。 ③ 管理基础工作如何，现行管理系统的业务处理是否规范等。 ④ 新系统的开发运行导致管理模式、数据处理方式及工作习惯的改变，这些工作的变动量如何，管理人员能否接受。 3.2.4 可行性研究报告 ① 开发任务的提出：包括建立系统的背景、必要性和意义。 ② 系统的目标：包括系统的名称、目标功能和开发的进度要求。 ③ 初步调查概况：包括用户的组织与现行系统概况，用户的认识基础和资源条件等。 ④ 初步实施方案与比较：包括系统的规模、组成和结构，投资的数量与来源，人力的投入与培训计划等。如果有几种方案，应对它们进行比较，并提出选择的意见。 ⑤ 可行性研究：包括技术、经济、社会和管理四方面的可行性分析。 ⑥ 结论 3.2.5 可行性论证会 由主管部门主持，用户单位、研制单位和其他单位的专家学者参加。 讨论的结果有两种可能。 一种是同意或基本同意报告中的结论，或立即执行，或修改目标、追加资源和等待条件，或取消研制项目。 另一种是对报告持不同意见，对某些问题的判断有不同看法。如果不同点不影响整个问题的结论，那么可以把问题留待详细调查时解决，项目可以照常进行；如果影