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“使用与满足”理论视阈中青少年网瘾问题 　　摘要：青少年网络成瘾的成因极其复杂。从传播学“使用与满足”理论视角，本文认为网络工具使用特性、网络心理需求无法满足、网络信息内容多元及网络传播异化是导致青少年网络成瘾的关键因素。要矫治青少年网络成瘾，就需要切实提高青少年自身的“免疫力”，努力实现高校、家庭和社会有机联动，进一步加强对青少年进行行为干预。 　　关键词：青少年；网瘾成瘾；传播学 　　中图分类号：C913.5　文献标识码：A　文章编号：1008－1569(2011)06－0136－07 　　网络被人们称为继报刊、广播和电视之后的第四媒体。它以其特殊的媒体传播方式吸引着大量网络受众(网民)的参与，深刻地影响着人们的生活方式。青少年是网络使用的重要群体。在4.2亿中国网民中，青少年所占比例为29.9％，位居数量榜首。网络在给青少年带来福音的同时，也带来了一些不利于其成长成才的危害，其中网瘾最为典型。中国青少年网络协会的调查显示，青少年网络成瘾者约占青少年网民的13.2％，高达1650万人。“对于许多网络成瘾的青少年来说，网络犹如‘电子海洛因’，这给家庭和社会构成了直接的伤害，因此，网络成瘾是一个亟待解决的社会问题。”目前，我国理论界关于青少年网络成瘾现象的研究，大多数是从医学、心理学与教育学角度进行研究，而从传播学视角对网络成瘾进行的研究却比较匮乏。本文试图从传播学“使用与满足”理论的视角，来探讨青少年网瘾的成因，进一步探索矫治青少年网瘾的方法途径。 　　一、传播学“使用与满足”理论简述 　　网络是一种新型高效的大众传播媒介。网络受众(网民)的各种网络行为，都属于媒体接触活动，是一种满足个人基本需求的活动。1974年，传播学家E.卡兹等人在论文《个人对大众传播的使用》中，将受众与媒介的接触行为概括成一个“社会因素+心理因素一媒介期待一媒介接触一需求满足”的因果连锁过程，并首次提出了“使用与满足”过程的基本传播模式(见下图)： 　　 　　“使用与满足”理论是经典理论，其核心点可以概括为：“需求的社会与心理根源产生对于大众媒介或其它来源的期望，这就导致了受众选择不同模式的媒介接触(或参与其他活动)；结果是需求的满足，以及其它可能大多是无意的结果。” 　　这表明人们接触大众传播的行为不是依存于客观状况的偶然举动，而是人们选择能满足欲望的媒介和信息的有目的行动。个体自身具有不同层次、多元化的需求和期望。这些需求和期望来源于一定的社会环境和个人心理要求。人们接触和使用网络媒体最终的目标就是达到满足自己的需求。此时，受众个体往往会表现出极大的“能动性”，他们通常会积极主动地挑选自己偏好的、急需的媒介信息，而不是被动地听任媒介对他们施加影响。在媒介的使用过程中，如果受众的各项需求得到满足，或者是收获超出受众的心理期待，那么这些媒介就具有较强的感染力。人们在媒体使用中获得的满足越多越大，对传播媒体的接触使用越多，传播媒体的作用也就越突出，效果就越好。“使用与满足”理论是从受众角度出发，注重分析受众接触使用媒体的各种动机与媒体究竟满足了他们何种需求，去综合考察传播媒体对人们的心理和行为产生了什么效果。 　　二、青少年网络成瘾的成因 　　青少年网络成瘾的实质，是青少年对网络媒介信息的过度依赖和使用，从而产生各种迷恋网络心理和行为。青少年大都处在18－30岁，随着生理和心理的成熟，与正常人一样会出现一系列的社会要求，如自尊的需求、对性知识的兴趣、独立自主要求等。由于校园环境的限制和约束，正常的心理需求往往无法得到满足，这就势必导致青少年心理需求与现实环境制约之间发生矛盾和冲突，造成心理的失衡。 　　青少年使用网络时养成的行为陋习，归根结底是社会环境、网络信息和网络行为交互作用的结果。基于传播学视角，我们可以将青少年网络成瘾的过程视为：由一定的社会条件(网络社会的形成与发展等)及个体自身的特点产生了接触和使用网络(媒介)的合理需要(学习、休闲娱乐等)。青少年根据网络已有的初步印象，并且具备接触和使用网络的条件(比如上网工具、足够的上网费用)，然后根据自身需求满足的情况重新定位对网络的印象和情感。如果青少年使用网络媒体，确实从内心深处感受到享受了网络便捷高效的服务，必然会给予很高的评价与定位，其结果自然是青少年将更多的时间和更大的精力投入到网络中。当青少年上网时间超过自身心理承受极限时，陷入网络虚拟世界中无法自拔，网络成瘾也就不足为奇。青少年作为独立的网络受众，既不是被动的受害者，也不是被动的受益者。受害或受益是取决于青少年自身的需求与网络媒体内容选择相互“博弈”的过程。依据传播学“使用与满足”的原理，我们可以具体分析其形成过程的各个环节，就可揭示出青少年网络成瘾成因(见下图)： 　　 　　从上图中，可以得出网络成瘾是青少