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河南理工大学 市场营销大赛“飞扬”团队策划书  “飞扬”团队 2010-11-20 目录 第一章：前言 第二章：市场分析 第三章：移动品牌分析 第四章：策划方案 第五章：市场营销策划实施的管理和控制措施 第六章：预算 第一章：前言 中国移动是中国内地最大的移动通信服务供应商，拥有全球最多的移动用和全球最大规模的移动通信网络。中国移动公司理念：“沟通从心开始”，以客户为本，提供最真诚、最优质的服务。我们可以让我们的消费者明确选择符合自己需要的消费模式。我们这次策划打造了“家庭套餐”、“情侣套餐”、“友谊桥”、“有缘千里来相会”等不同风格的主题，让移动更能拉近人与人内心的距离，更好的实现沟通从心开始。在“移动杯”营销大赛的活动中，我们做了如下策划。 第二章：市场分析 1．策划目标：通过我们团队策划进行的一系列宣传活动和优惠业务，从而使广大消费全体更加了解移动的精品业务，提高企业形象，直接增加移动的客户数量。 2．策划环境分析 太笼统 （1）SWOT分析： 优势：首先，中国移动基础建设好，网络信号优势明显，中国移动的网络经过10多年的不断发展和完善，目前已经进入成熟、稳定、智能化的良好状态。其次，中国移动的业务品牌和客户品牌响亮。而且，广告宣传力度有力。都有利于我们团队的活动开展。我们的活动针对各种消费团体的需求设计了宣传和业务方案，具有比较强的吸引力。 劣势：客户最关注的价格优势不明显。 机遇：新技术正在融入社会，移动有明显的资金优势来把握机遇。 威胁：中国电信，中国联通，广电等竞争对手的不断壮大，并且大量采用新技术，而中国移动本身的经营模式增加了技术更新的难度。 （2）竞争对手分析： 中国联通完善G网放眼3G。　重组对中国联通而言，既是挑战又是机遇中国联通网络升级进展显著网络覆盖率也得到较大的提升在营销推广上中国联通对G网的投入创历史新高充分地体现了中国联通的营销能力和执行能力都在增强。经过运营商不断的“价格战”，电信市场出现了严重的“增量不增收”现象，大量低忠诚度的客户转网或变更业务另一方面，电信客户近几年高速增长，形成了需求差异很大的庞大客户群；同时适用于不同人群的各种新业务不断推出，电信企业需要通过细分市场和客户群，将最合适的业务推销给最需要的客户，终端设备性能提高，智能手机正成为移动 （2）中国移动品牌形象分析和人力资源分析 良好的企业品牌和形象是各企事业单位的一项重要的无形资产，它不仅代表了一组忠实的顾客，形成了稳定的消费群，还由于知名度、信任度和美誉度使企业的营销成本减少，使销售额稳定，利润的上升;综观现在的企业，我们也可以得到这样的结论：业绩突出的企业往往具有优秀的企业文化，企业文化最终影响着企业的经营绩效。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉，它们的价值观是持续为社会、为企业创造更大价值;企业精神为改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作;企业服务理念是沟通从心开始，这就是中国移动的服务品牌和形象灵魂.市场营销战略和策略组合策划。 3.市场营销策划行动方案设计。 （1）扩大宣传： a.组织慈善活动，为偏远农村的留守儿童和空穴老人送爱心，设立爱心通信站，为他们提供免费的通信，使他们和亲人的沟通更加畅通，同时提高移动品牌形象，为其做好宣传工作。 b.在省内知名讲座,影响力较大的栏目，大型活动等，中国移动作为赞助方，利用机会，充分宣传移动业务，促进移动业务量的增加。 c.在电视，互联网，报纸，知名杂志等媒介上播放创意广告，加大宣传，让更多的客户加入移动大家庭。 （2）精品销售活动： a.在政府机关，企事业单位中，开通“移动友谊桥”，给他们之间的通信提供优惠，更加方便他们之间的交流与联系。 b.充分开拓大学生和外出务工人员市场，向他们免费赠卡，使他们更快的融入新的环境，尽快展开他们的学习和工作生活的新画卷，同时可以很大程度上增加客户量。 c.在郑州海洋馆举行“有缘千里来相会”活动。销售“缘分卡”，拥有此卡的单身男女可以参加此活动能够，让美丽的海洋馆、温馨的缘分卡牵引你们走向幸福的彼岸。 d.以节日为契机，我们打造了浪漫的情侣套餐和温馨的家庭套餐，移动以最优惠的价格，滋养大家的爱情和亲情。 ①春节推出温馨的家庭套餐，仅在春节期间售卡，买卡即送春联，家庭套餐的成员实现零话费通话。 ②情人节，七夕期间提出情侣套餐，月租25元/月，送99（爱情久久）条点对点短信，8:00—11:00，15:00—20：00，点对点市话免费；18:00—22:00，点对点长途免费。 e.在政府，企事业单位中，将充值卡作为员工福利，打开更广阔的市场。 f.大力宣传与移动有关的3G技术创新，使客户能够掌握更多的新动态，更了解新产品，为移动争取更多客户。 g.扩大销售渠道，增