学生干部培训之4人际交往能力.pptVIP

学生会、团总支干部培训 主讲人：王造时 信息工程系学生会主席 学生干部的人际交往 一、学生干部人际交往的重要性和必要性 二、影响学生干部人际交往的因素 三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区 四、学生干部成功人际交往的基本原则和艺术 五、学生干部人际交往中的礼仪 六、学生干部如何协调工作中的人际关系 影响学生干部人际交往的因素 同伴的影响（班级同学、老乡、室友） 上级领导和老师的影响（做事风格和价值取向） 学校的影响 社会环境的影响 三、学生干部人际交往中常见的心理障碍和误区 自负：一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见。 原因：多是他们认为自己是学生干部，是“领导”，在某些方面有过人之处。 自卑：有些学生干部在工作中畏首畏尾，诸多顾虑。 原因：主要是他们在某些方面低估自己所致。 孤独：有些学生干部经常感觉自己被同学孤立，对别人怀有戒心，与同学谈话时只注意自己。 原因：可能是个人性格孤僻，或耗费在工作和学习上的时间与精力过多，与同学交流和沟通的时间较少，或是遇到某些挫折。 嫉妒：极少数学生干部会对比自己成绩好的同学心生嫉妒，嫉妒老师对其他同学的关心和帮助，极端的甚至产生挖苦讽刺、暗中挑拨、谩骂等不正当行为。 从心理上讲，这部分人总担心别人在工作、学习等各方面超过自己，缺乏足够的竞争勇气。 学生干部成功人际交往的前提 在人际交往过程中清醒地认识到： 1、交往是双向的 2、交往是平等的 3、交往是有选择性的 4、交往的期望值不要太高 5、交往过程中要相互信任 猜疑：少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至常常将同学或老师的善意提醒当作恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突。 主要原因在于他们主观臆断，对别人不够信任，或者是缺乏有效的交流和沟通。 学生干部成功人际交往的基本原则 1、谦虚谨慎，摆正位置 2、平等相待，真诚相处 3、打开心窗，主动开放 4、心理互换与相容 5、合作协助，友好竞争 学生干部成功人际交往的艺术 1、语言艺术----“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。” 2、非语言艺术----“此时无声胜有声” （眼神、手势、面部表情、姿态、位置、距离、肢体语言 ） 3、倾听三宜三忌： 学生干部人际交往中的礼仪 （一）课堂礼仪 （二）办公室礼仪 （三）宿舍礼仪 （四）交谈礼仪 （五）着装礼仪 （六）通讯礼仪（电话 短信 邮件） （七）造访 接待 六、学生干部如何协调工作中的人际关系 与同学之间的关系 与老师之间的关系 与其他学生干部之间的关系 怎样协调与同学的关系 主要方式： 个别谈心 召开座谈会 开展活动 注意事项： 尊重同学，忌高高在上 讲究实效，忌搞形式主义 学会谦让，忌独断专行 怎样协调与老师之间的关系 主要方式： 请示 汇报 说服 注意事项： 主动沟通 敢于提出自己的想法 注意交往中的禁忌 结束语 人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？有人存在，必须与人交往。 * * 轻易与对方争论或枉加评论 对对方表示关心、理解和同情 小动作 正视对方 打断对方的谈话、插话 少讲多听