领导科学第十一、十二章.pptVIP

领导科学课程讲义 第十一、十二章 江苏警官学院 吴洋 2011.11 第一节 领导艺术概述 领导艺术的主要特征 识记：1、领导艺术的含义；2、领导艺术的主要特征；3、领导艺术与领导经 验、领导科学、领导方法的关系 第一节 领导艺术概述 领导艺术与领导科学都是在领导经验的基础上抽象、升华而成的。 领导活动属于政治活动的一种，既有科学性，又有艺术性。 领导科学是领导活动的硬内核，领导艺术是领导活动的外围组织，二者相互依存，共同构成一个完整的果实。领导科学追求领导活动的规律性和真理性，这是对领导活动的“真”的追求；领导艺术则是一种对“善”和美的追求。 第一节 领导艺术概述 领导艺术是领导者在个人素质修养的基础上，以丰富的领导经验，深厚的领导科学造诣，对各种领导条件、方法、方式，巧妙并富有创造性地运用，表现出来的领导风格和艺术形象。简单地说，领导艺术就是领导技巧与风格形象的巧妙结合。 领导经验，就是领导者从领导实践中获得的各种感性知识。是领导科学的原始材料和最基础的要素，是领导科学的源泉。 第一节 领导艺术概述 领导科学与领导艺术既有区别，又有联系，是一种对立统一、相互促进的关系。领导科学是领导艺术的基础，领导艺术是领导科学的重要来源和灵活应用。从认识论的角度讲，领导科学是模式化领导艺术；领导艺术是非模式化的领导科学。 第一节 领导艺术概述 领导经验是领导艺术的原始材料和基础。领导艺术、领导科学都是在领导经验基础上抽象、升华而成的。 领导艺术具有经验性和非模式化的特征。领导艺术是经验性与科学性的统一；是原则性与灵活性的统一；是共性和个性的统一；是规范性和创造性的统一；是明晰性与模糊性的统一。 科学靠证明，艺术靠显示。领导艺术都是通过领导者的活动形象显现出实际作用的。 检验领导艺术的唯一标准是实践。 领导艺术高于领导经验。 第二节 领导艺术的内容和形式 按照授权的具体内容授权可划分为： 一是刚性授权，对一些重大事项宜用这种授权形式；二是柔性授权，宜用于处于是复杂多变的事情；三是惰性授权，将自己不愿意也不必处理的繁杂事务交由下属去处理；四是模糊授权，给被授权人的权力比较模糊。（简记：刚性 柔性 模糊 惰性 ） 授权是领导者的分身术 第二节 领导艺术的内容和形式 按照授权行为的形式，授权可划分为：口头授权与书面授权；个人授权和集体授权；长期授权和短期授权；逐级授权与越级授权 第二节 领导艺术的内容和形式 领导授权艺术要点： 围绕目标，明确要求 因人择事，视能授权 把握尺度，适度授权 尊重分工，逐级授权 民主监督，公开授权 强化责任，可控授权 第二节 领导艺术的内容和形式 领导沟通艺术： 领导沟通是领导者在履行领导职责过程中，为了达到领导工作目标而进行的各种沟通。主要包括有： 领导者的接待艺术：明确接待的工作环节和礼仪要求；掌握接待中得沟通技巧 领导者的谈判艺术：谈判前的准备；谈判过程；谈判的结束。 领导者的表扬和批评艺术 领导者劝说与疏导的艺术 领导者电话与信函沟通的艺术 第二节 领导艺术的内容和形式 正副职合作的艺术： 正副职的关系定位 当好正职的艺术 当好副职的艺术 第二节 领导艺术的内容和形式 领导者运筹时间的艺术： 集中时间的艺术 扩大时间容量的艺术 优化时间利用的艺术 节约时间的艺术 第二节 领导艺术的内容和形式 驾驭会议的艺术： 开会必须遵循的原则（超前性原则，有效性原则，善后性原则） 严格控制会议规模 主持会议的技巧（严肃会议作风，控制会议进程，处理会议问题，制定会议守则） 第二节 领导艺术的内容和形式 处理突发性时间的艺术： 突发性事件及其特征 突然发生的超越常规的具有重大社会影响的事件。 特征：突发性；不确定性；危害性；扩散性；聚焦性 第二节 领导艺术的内容和形式 处理突发事件的艺术： 1.敏锐洞察，迅速确认事件的性质 2.以人为本，全力救治伤员 3.主动出击，迅速控制事态 4.果断决策，把握全局 5.打破常规，创造性的化解危机 6.加强沟通，主导舆论 7.整合资源，协力行动 8.重视善后处理，力戒重蹈覆辙 第三节 提高领导艺术水平的主要途径 提高领导艺术水平的主要途径 识记：1、提高领导艺术水平的根本途径和直接途径；2、领导艺术与政客权术的本质区别 领会：学习和实践是提高领导艺术的根本途径 应用：当一个领导者要光明正大，不要搞阴谋诡计。 第三节 提高领导艺术水平的主要途径 提高领导艺术水平的途径：首先学习和实践是提高领导艺术水平的根本途径；其次，从自己领导实践中总结经验，观察体会别人的领导艺术，是提高领