领导行为和领导作风.pptVIP

* * * §4 沟通 4.4 旨在有效的沟通 1.改进沟通 (1)阐明信息的目的性 (2)使用通俗易懂的编码 (3)征求别人意见 (4)考虑接收者的需要 (5)使用适当的语调和语言 (6)得到反馈 (7)考虑接收者的情绪和动机 (8)聆听 * §4 沟通 4.4 旨在有效的沟通 使用简明的词汇 使用短语和人们熟悉的词汇 尽可能使用人称代词 提供图解和实例,使用图表 使用短句和小段落 使用主动语态 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 高级管理学 * §1　领导理论概述 §2　领导行为和领导作风 §3　委员会 §4　沟通 第5章 领 导 * §1领导理论概述 一、领导的含义 1.领导的含义 领导的实质就是追随关系，人们愿意追随某人，才能使其成为一名领导者。 领导就是一种影响力，即领导者通过其影响力来影响追随者的行为以达到组织目标。 影响力是一种追随、是一种自觉、是一种认同、是非制度化的。 * §1领导理论概述 一、领导的含义 2.影响力的构成 传统领导观： 领导=权力 现代领导观： 领导=影响力 影响力=权力影响力+非权力影响力 * §1领导理论概述 一、领导的含义 3.提高非权力影响力的途径 高尚的品德 渊博的知识 卓越的能力 丰富的情感 辉煌的业绩 * §1领导理论概述 二、领导的构成要素 权力：有效地、负责任地运用权力的能力； 对人的基本理解：了解人们在不同时间、不同情况下实施不同激励驱动力的能力； 激发人们奋进的能力：激发追随者竭尽全力从事某项工作的能力； 营造有利的组织氛围的能力：通过领导风格营造有利于应对和发挥激励作用氛围的能力 * §1领导理论概述 三、领导结构和领导素质 1．领导结构 年龄结构 知识结构 能力结构 专业结构 2．领导的素质 品德素质 知识素质 业务素质 身体素质 2．领导的素质 * §2　领导行为和领导作风 一、基于职权的领导风格 按不同作风，以权力定位为基本变量将领导行为划分为以下三种基本类型： 专制型：发号施令，独断专行，要求下属绝对 服从； 民主型：鼓励下属参与决策； 放任型：很少运用权力，给下属充分的自主权 讨论：三种类型谁为最优？为什么？ * §2　领导行为和领导作风 二、管理方格图理论 按生产导向和员工导向两个维度来划分 美国德克萨斯大学的布莱克和穆顿对理想的领导方式加以分析综合，于1964年设计了一个巧妙的管理方格图，令人醒目地表示主管人员对生产关心程度和对人的关心程度。 典型方格所表示的领导行为特征 * §2　领导行为和领导作风 二、管理方格图理论 典型方格所表示的领导行为特征： 1.1型(贫乏型管理) 只做一些维持自己职务的最低限度的工作，对员工也漠不关心，庸庸碌碌，只要不出差错，多一事不如少一事。 9.1型(重任务型管理) 只强调努力完成各项任务，但对员工漠不关心 1.9型(乡村俱乐部型管理) 只追求员工福利，但对工作任务则应付了事，内部一团和气，太平无事，效益很差。——有些国有企业的管理者。 9.9型(战斗集体型管理) 既全力以赴完成工作任务，又十分关心员工利益。 5.5型(中庸之道型管理) 既对工作的数量和质量有一定的要求，又同等地关心员工。 * §2　领导行为和领导作风 三、菲德勒权变模型 1.领导情境的关键性因素 菲德勒认为： 领导者所处的领导情境的三个关键性因素是：职位权力、任务结构和上下级关系。 职位权力：与领导人职位相关联的正式职权以及领 导者从上级取得的支持的程度。 任务结构：指任务的明确程度和部下对这些任务的 负责程度。 领导者与下级的关系：指下属乐于追随领导的程度 * §2　领导行为和领导作风 三、菲德勒权变模型 2. 领导风格 菲德勒确定了两大领导风格: 任务导向风格：领导者从设法完成任务中得到满足。 关系导向风格：领导者的取向是实现良好的人际关系。 菲德勒权变模型示意图（图15-4：P.316）显示：在“不利”和“有利”的领导情境时，任务导向风格的领导者是最有成效的；在“有些有利”和“有些不利”的领导情境并存时，关系导向风格的领导是最有成效的。 * §2　领导行为和领导作风 四、目标—路径