房屋地产经营中介员培训计划(初级).docVIP

房地产经营中介员培训计划（初级） 一、说明 本计划根据上海市劳动和社会保障局颁布的房地产经营中介员技术等级标准（初级）及鉴定规范制定。 本计划力求贯彻“能力为本”的职业培训指导思想，培训内容的编排组合，尝试采用理论知识与操作技能密切结合的模块式结构，并加强技能培训。 二、培训目标 通过专业理论知识学习和操作技能训练, 使学生了解和掌握房地产经营中介的基本知识和基本技能。在房地产经营中介的销售、咨询、经纪各环节中, 能基本独立操作, 具备初级的工作水平和能力。 三、模块设置与培训要求 根据培训内容的类别及相互关联的程度, 按照理论知识与操作技能一体化的原则, 设置若干培训模块, 每个模块再分解成若干个单元。 模块一 房屋结构、识图基本知识 学习房屋结构、构造以及各种房型的基础知识, 掌握建筑图纸、房型图纸的识读方法。 模块二 计算机应用与网络基本知识 学习与掌握计算机的基本使用方法, 简单的文字处理技能以及网络基本知识与使用方法。 模块三 市场营销知识与技能 学习与掌握市场与市场营销的基本知识与技能以及公共礼仪, 人际交往的基本要求。 模块四 房地产政策与法规 学习和了解房地产政策制度与法律法规的基本内容。 模块五 房地产中介代理知识 学习和了解房地产经纪行业的自律管理知识、房地产交易中心管理服务项目的内容以及房地产交易、登记、合同管理等方面的基本方法。 四、模块课时分配表 序号 模块 课时 合计 理论 实训 1 房屋结构、识图基本知识 40 40 2 计算机应用与网络基本知识 40 30 10 3 市场营销知识与技能 40 30 10 4 职业道德 60 16 房地产政策与法规 44 5 房地产中介代理知识 60 50 10 总课时 240 210 30 五、使用教材 1.参考教材 “房地产经纪人培训教材” “房地产中介” 山东出版社 王德起主编 “房地产市场概论” 百家出版社 楼江主编 “房地产金融” 东北财经出版社 董蕃主编 “房地产市场营销” 2.自编教材 《房地产经营中介员培训教材》（初级） 员工录用管理制度 为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。一、员工试用期规定?1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。?2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。（一）、福利待遇?1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资÷（本月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假?1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。?2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。?二、员工入职准备?1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。 ?3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片?5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续?1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。?2、发放工作牌，办理考勤卡。?3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。?4、将试用期人员带入用人部门。四、用人部门指引1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。?4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。5、公司有活动要及时告知试用期限人员。?6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。 本页为著作的封面，下载以后可以删除本页！ 【必威体育精装版资料 Word版 可自由编辑！！