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第一章 人才服务学导论 ; ;一、人力资源服务的发展 (一)人力资源服务在外国的发展 ;(一)人力资源服务在外国的发展(续);(二)人力资源服务在中国的发展;中介的发展:(四条线索);人力资源管理咨询服务; 发展趋势;中国特色的人事代理业务;中国特色的人事代理业务(两条线索); 二、人才学的发展;(一)人才学在中国的发展阶段 ; 三、服务学的发展; 三、服务学的发展; 第二节 人才服务学的概念与作用;一、人才服务学的基本概念 ;(一)人才;中国对人才的界定;(二)服务;(三)人才服务学;人才服务学有以下三个特点:;二、人才服务学和人力资源管理学的区别与联系 (一)人才服务学与人力资源管理学的联系;(二)人才服务学与人力资源管理学的区别 ;三、人才服务学的学科基础; 四、学习人才服务学的作用 ;第三节 人才服务学的研究程序与方法;一、人才服务学的研究程序;(一)课题的确定;(二)制定研究设计;(二)制定研究设计;;(三)研究对象选择(依据);(四)数据和资料的收集与分析;(五)撰写研究报告(要求);(五)撰写研究报告;二、人才服务学的研究方法;(一)文献研究法;(二)访谈法;?;(四)实操法(现场研究法);(三)经验总结法 这是研究者根据从事人力资源服务工作者的经验,用人力资源管理的理论和知识,进行归纳、总结的一种研究方法。;(五)案例研究法;(六)大数据分析;(六)大数据分析( 5个层面);(七)模拟仿真法;The End
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