企业管理学杨善林09企业管理学第九章节经营决策与管理幻灯片.pptVIP

⑸ 最小遗憾值法 遗憾值法又叫“最小后悔值法”。其基本思想是：决策者制定决策后，如果情况不能符合理想，必将感到遗憾。把每种自然状态下的最大收益值作为理想值，用每一种方案在该自然状态下的收益值与理想值的差来度量该方案的后悔程度。因而每一个收益值都对应着一个遗憾值，选取各方案的最大遗憾值进行比较，最大遗憾值最小的方案为最优方案。 A1方案的最大遗憾值为50万元，A2方案的最大遗憾值为150万元，A3方案的最大遗憾值为200万元，A4方案的最大遗憾值为250万元。50万元是最小值，故A1方案优于其他方案。 9.4 经营决策过程管理 9.4.1 经营决策的实施 经营决策实施是经营全过程中一个很重要的组成部分。在决策目标和决策方案确定之后，决策实施情况如何，就成为能否实现决策的关键。决策是实施一定要认真加以重视，要有一套完整的实施办法和要求，要有一定的实施程序，并要有一套与之相应的管理措施。 1.实施的办法和要求 考虑决策实施的办法和要求时，必须把握决策过程中思维上及操作上的特点，要抓好以下几个方面： ⑴ 决策实施要具备全局性和整体性。 一个企业，它的决策，包括决策目标、决策实施方案的提出和确定，必然是从企业的全局和整体的高度出发的。企业的战略决策是如此，即使是企业的某一阶段性、局部性、战术性的决策，从其本质上来分析，也必定是如此。因此，不可能设想，一个企业的某些短期、局部、战术性的决策最终导致企业的总体、长期、全局、战略性的决策目标不能实现。因此，决策实施就一定要注重全局性和整体性。决策实施的整体性和全局性，是指决策实施过程中的具体措施、行动，必须围绕企业决策的总目标，保持与企业决策目标的一致性，绝不允许各行其是，我行我素；也不允许该行不行，该止不止。 ⑵ 决策实施要具备计划性和操作性。 企业的整个运作过程，实质上是企业决策不停顿地实施的过程。这个过程从时间上看有先后之分，从内容上看有阶段上的区别和重点的不同，因而，为了使企业决策能有序实施，必然要强调计划性。因为，有了计划，才能保证决策实施的连续、衔接、顺利，否则，实施决策的步伐就会被打乱，就区分不出实施过程的阶段性，也突出不了实施的重点。其后果是轻则耽误了决策实施的进程，重则可能会使企业决策无法实施。决策实施的可操作性，是指实施的要求要明确，职责要分明，措施要具体，要把原则上的要求变为看得到、摸得着的行动。 决策实施的最主要特点是：实干。实干，就是事情要一件一件实实在在地办，工作要一步一步扎实地做，这样，企业的决策目标才能逐渐地顺利实现。在决策实施过程重要把各项实施决策的措施层层分解，对它所涉及的内容、要求、完成时间、可能遇到的困难及化解困难的对策，作出明确的规定和具体的说明，并一一落实到相关的层次和部门。要做到项项有人负责，事事有人承担，同时，又要做到彼此合作、相互协调。 ⑶ 要具备应变性和创新性。 客观环境是千变万化的，决策实施过程是在这种环境中进行的。因此，决策实施就必须具备应变性。大体上来说，有两种办法。一种是带根本性主动的办法，就是扎扎实实地在提高企业的整体素质上下功夫，包括企业领导者、决策者观念的不断更新，敏锐的观察和具备周密思考的能力；企业生产、管理、服务、科技等综合的实力和信誉的提高；企业员工的能力和水平、敬业精神、相互间和谐程度的提高等。如果企业的上述要素比较过硬，那么，即使客观环境发生了较大的、突然的变化，企业也完全能够“处变不惊”、“处变不乱”，适应变化而使决策措施得到落实，使决策目标能够顺利实现。另一种使具体的应变措施，就是在客观环境发生变化时，对原有的措施作临时修改，或者是适应变化重新订出一套措施，以保证决策方案的落实。采用这种办法应该看准变化，把握时机，迅速决断。 2.实施决策的程序 企业在实施方案时，操作上有先后缓急及主次轻重之分，如何使之安排得当及彼此协调，就需要有正确的实施程序。作为企业的决策者，首先要把企业决策方案实施过程中的轻重缓急、主次先后搞清楚，做到心中有数。这样，才能“以其昭昭，使人昭昭”。其次，就是具体安排要明确，什么阶段出台什么措施，由谁负责，相关的层次和部门如何协助、衔接，怎么监督检查等等，都应有明确的要求。还有，在实施决策的某一阶段，可能会遇到哪些问题，应怎样处理，也应有所考虑和准备。除此之外，实施进度、质量、存在的困难、问题以及解决处理的办法和效果，也要及时向上汇报。 3.对决策实施的管理 一个企业的内部有着不同的部门和层次，有的还有下属企业或分支机构，它们各自承担不同的职能，有不同的分工。但目标是相同的，那就是为了企业的顺利运作和健康发展。在实施企业决策的过程中，它们又各自或直接，或间接，或正面，或侧面担当着各自不同的角色。因此，在决策实施的管理上，存在着两个系统，一个是以整个企业的决策实施为对象的总的管理系统