企业管理学杨善林05企业管理学第五章节控制幻灯片.pptVIP

4. 管理信息系统对组织管理方式的影响 利用计算机的信息系统与手工作业方式进行比较，它所提供的信息快速、准确且简单省力。因此，它能为管理者的决策提供详尽的、全面的、准确的数据资料，使管理者有可能及时掌握组织活动的全貌，从而促进在管理中运用系统的观点来考虑问题，并为在预测、库存、订货等计划和控制中运用数学规划模型来定量分析组织中的问题，提供了可能。 在组织活动中，遇到的最大问题之一就是难于进行实验。特别是在相互关系复杂、变化因素多、持续时间长以及控制方法可能对组织活动带来损害的情况下，就更难于进行实验。然而，利用计算机可突破这个难关。信息系统能结合管理的需要，快速、准确地收集大量的资料为模型的建立和分析提供依据。总之，采用信息系统促使管理方法由定性向定量发展。 5、管理信息系统可以优化组织结构 利用管理信息系统，一方面可以整理资料、编制表格和分析数据，使管理者能直接查询使用信息，减少了管理人员的工作量，将他们从大量繁琐的事务性工作中解脱出来，从而有更多的精力去考虑具体的工作过程中的问题。另一方面，由于计算机控制代替了人的监督，其结果是控制的范围更加广泛。因此，在组织中可以减少一些专门从事数据整理、报表编制及简单操作的人员的数量，通过减员增效，优化组织结构。同时，由于计算机技术和通信技术的迅速发展，使得信息传递越来越快，提供信息不受时间和空间的限制，因而出现了促进分权管理的趋势，这对于大型的从事多种产品生产和销售性质的企业来说，有利于抓住机遇，占领市场。 此外，管理信息系统的建立还会对组织中的个人产生影响，使他们对机器和技术的看法发生改变，使他们的一些工作性质或工作方式发生改变，使人—机关系和人际关系的发展达到一个新的水平等等。但管理工作毕竟是一项具有高度创造性的工作。任何一个管理信息系统，只能部分代替人的工作，而绝不能代替人的创造性劳动。因此，在利用信息系统时，必须充分考虑人的因素，要采用人-—机系统，发挥人的能动作用，使控制的思想变为现实。 复习与思考题 ? 1、管理中控制的含义与作用是什么？ 2、控制的基本原则有哪些？ 3、简述管理控制的基本过程？ 4、控制可以划分为哪些类型？各有怎样的特点？ 5、管理控制的基本原理是什么？ 6、“控制就是管理，管理就是控制。”请对这一说法作出分析。 7、请列举一个控制失效的例子，并分析原因。 8、管理信息系统在管理控制中的作用是什么？ 9、管理控制的方法有哪些？内容如何？ 10、管理控制制度的内容有哪些？ 5. 有效预算控制的要求 如果要使预算控制很好地发挥作用，那么，管理者必须明确：预算仅仅是管理的手段，而不能代替管理的工作；预算具有局限性，而且必须切合每项工作。另外，预算不仅仅是财务人员和总会计师的管理手段，而且也是所有管理者的管理手段。有效的预算控制必须注意以下几个方面： 一是高层管理部门的支持。要使预算的编制和管理最有效果，就必须得到高层管理部门全心全意的支持。首先要给下属编制预算的工作提供在时间、空间、信息及资料等方面的方便条件。另一方面，如果公司的高层管理部门积极地支持预算的编制工作，并将预算建立在牢固的计划基础之上，要求各分公司和各部门编制和维护他们各自的预算，并积极地参与预算审查，那么，预算就会促使整个公司的管理工作完善起来。 二是管理者的参与。要使预算发挥作用的另一种方法就是高层部门的直接参与，也就是希望那些按预算从事经营管理的所有管理者都置身于预算编制工作。多数预算负责人和总会计师都有这样的感觉，即真正地参与预算编制工作是保证预算成功的必要条件。不过在实际中，参与往往变成了迫使管理者仅仅去接受预算而已，这是不足取的。 三是确定各种标准。提出和制定各种可用的标准，并且能够按照这种标准把各项计划和工作转换为对人工、经营费用、资本支出、厂房场地和其他资源的需要量，这是预算编制的关键。许多预算就是因为缺乏这类标准而失效的。一些管理者在审批下属的预算计划时之所以犹豫不决，就是因为担心下属供审查的预算申请额度缺乏合理的依据。如果管理者有了合理的标准和适用的换算系数就能审查这些预算申请，并提出是否批准这些预算申请的依据，而不至于盲目削减预算。 四是及时掌握信息。如果要使预算控制发挥作用，管理者需要获得按照预算所完成的实际业绩和预测业绩的信息。这种信息必须及时向管理者表明工作的进展情况，应当尽可能地避免因信息迟缓导致发生偏离预算的情况发生。 5.5.2非预算控制方法 上面介绍的预算控制是一种传统的而又广泛使用的控制方法。随着社会的发展和科学技术的进步，组织的规模越来越大，劳动分工越来越细，管理活动越来越广泛而复杂，信息量也越来越大，控制的技术和方法在传统的基础上也得到了很大的丰富和发展。在这里，我们根据管理对象的不同，简要介绍几种其它的控制方法和技术。需要指出的是，