9.教案：第四章第一讲(第一、二节).docVIP

成都市工业职业技术学校（铁运校区） 教师课时授课计划 编号：007 授课日期 3月23日 下午7、8节 3月23日 上午3、4节 授课班级 城轨10-1（套） 城轨10-2 课题 第二篇 计划 第四章 目标管理 第一节 目标的确立 第二节 目标管理的产生和发展 课堂类型 讲授 本次授课目的与要求 掌握目标的含义及性质；确定目标的原则、目标管理的含义及特点；目标管理的产生和发展。 新课的重点、难点及解决措施 目标的含义及性质；确定目标的原则、目标管理的含义及特点 教具、挂图及参考书 学生出勤情况 成都市工业职业技术学校（铁运校区）教案 第 七 讲 教学内容及教学步骤 教学备注 环节一：引入新课 寓言：父子打猎 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。” 从这则故事中得到什么启示？（讨论 3 分钟） 环节二：新课 第一节 目标的确立 目标的含义 目标是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或者整个组织的努力方向。 组织目标是在分析外部环境和内部条件的基础上，确定的组织各项经济活动的发展方向，是组织经营思想的具体化。组织目标为组织决策指明了方向，是组织计划的重要内容也是衡量组织实际绩效的标准。 传统西方经济学的组织目标定位于“利润最大化”。 著名管理学家彼得·德鲁克提出，组织目标唯一有效的定义就是创造客户。他认为只强调利润会使经理人迷失方向，以致危及组织的生存，组织可能为了今天的利润而危害自己明天的发展。 这里所说的是创造客户的目的同样也是为了创造利润，那么这里的利润不再指的是单纯的利润，而是长期利润不是短期利润，是经济利润+个人（企业）精神层次的满足（即社会价值），而社会价值的体现同样最终会为经营者带来经济利润，这是一种潜在的价值，企业的品牌价值同样属于这种潜在的价值。 这也就是书中63-64页所讲到的，现代管理中，人们通常不仅把组织看成单纯的经济组织，还将其看成社会组织。组织目标不应是单纯地追求组织的发展，还要 第 1 页 成都市工业职业技术学校（铁运校区）教案 第 七 讲 教学内容及教学步骤 教学备注 将社会责任、尊重他人等都作为其目标的组成部分。 目标的性质 任何一个组织的目标都是其经营思想的集中体现。组织的经营思想是组织组织开展经营活动的指导思想和理念，它是看不见、摸不着的，管理者必须将其具体化为组织目标，才可能使其成为组织的共同追求。组织活动的复杂性决定了组织目标具有多重性、层次性和变动性。 目标具有多重性 组织寻求生存和发展，既要为资产所有者谋求利润，又要向消费者提供满意的产品和服务，并对社会承担一定的责任。组织单纯地一味追求自身利润和眼前利益，将会损害组织的长远发展。组织目标作为衡量组织履行其使命的标志，单一指标是无法胜任的，互相联系、互相支持的目标群才能构成组织的总目标。 彼得·德鲁克认为企业应在以下八个领域制定出绩效和成果目标：市场地位、创新、生产率、物资和财务资源、可营利性、经理人员的业绩和培养、员工的工作和态度、社会责任心等。斯蒂芬·罗宾斯对一些代谢那个组织宣称目标的调查结果 目标 承认目标的程度 利润率——利润的绝对额或投资报酬率 89% 增长——销售额、雇员数量等方面的增长 82% 市场份额——本组织销售额占同行业全部销售额的比重 66% 社会责任——认识到组织在更大范围的社会责任，包括帮助治理污染、消除歧视、缓解城市化压力及类似的社会公共利益问题。 65% 雇员福利——关心雇员的满意程度和他们的工作生活质量 62% 产品质量——生产优质的产品或服务 60% 研究与开发——成功地创造出新产品和新过程 54% 多元化——识别和进入新市场的能力 51% 效率——以最低的成本将输入转化为输出的能力 50% 财务稳定性——避免财务指标的波动 49% 第 2 页 成都市工业职业技术学校（铁运校区）教案 第 七 讲 教学内容及教学步骤 教学备注 目标具有层次性 这种层次性体现为组织目标从综