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一、能力建设之：自我认知 一、能力建设之：团队 为什么在许多团体中，每个成员的智商都在120以上，而整体智商却只有62？ 为什么1970年名列财星杂志“500大企业”排行榜的公司，到了八十年代却有三分之一已销声匿迹？ 这是因为，组织的智障妨碍了组织的学习及成长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。 因此，九十年代最成功的企业将会是“学习型组织”，因为未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。 四种沟通风格 技术专家 专业经理 热情义工 激励大师 四种沟通风格 专业经理 风格： 自我肯定---说 少立即反应—控制情绪 特征： 喜欢挑战 做事务实 说话简洁、重点，有时直言不讳 强迫别人听 善于解决问题 需要独立、掌控 顾大局、轻细节 四种沟通风格 激励大师 风格： 多自我肯定—说 多立即反应—行动 特征： 自然的演说家 喜欢与人相处，理解别人 积极、乐观 理想主义 需要受人瞩目、欢迎 四种沟通风格 热情义工 风格： 少自我肯定—问 多立即反应—行动 特征： 听多于说 真诚、聆听 乐于助人 忠于团队 按部就班 需要被人欣赏，长时间才能调试改变 四种沟通风格 技术专家 风格： 少自我肯定—问 少立即反应—控制情绪 特征： 讲逻辑、顺序、细节 按规矩办事 长于数字、系统方法 完美主义 需要有明确机构、有序的环境 从大处着眼、小处着手 修正定案及预算 脑力激荡的要求 不允许有批评性的评价 自由发言 求数量不求质量 提倡合并和改进意见 做记录最后评判 视觉材料 Big Bold Beautiful 听觉材料 音调 节奏 音量 发音 感觉材料 必须是安全和干净的 学习资料 时间安排和课程流程 列出注意细节 在POWERPOINT中使用备注页 表格列出要点和方式等 行政准备 在哪里讲？ 座位的布局如何？ 是否按要求准备好了各项设备？ 排除一些环境干扰 噪音 温度 距离 干扰 专业培训技巧 不同方式的授课类型 开场白与结束语 肢体语言 不同的授课类型 传统： 老师为导向 以写和听为主 非对即错的答案 老师至上 低的兴趣和热情 转变的逻辑： 农村社会工作 价值观与技巧 柒、如何帶領遊戲 熟知規則 說明示範 了解對象 掌握狀況 公正判別 尋求協助 準備原則 營造歡樂 歷奇輔導 錯誤做法（1） 玩完，不做解說 （No Debriefing） 那只會是一搬遊戲 過程可能好刺激 那和去歡樂谷玩跳樓機一樣吧？ 錯誤做法（2） 亂做解說 （Wrong Debriefing） 例如：大家講下感受 例如：簡單分享 例如：輪住講 一人講一句 錯誤做法（3） 不按規則 例如：但求完成 不求嚴謹 錯誤做法（4） 說教、單向 遊戲成效 --核心原理-- * 資料來源： 「探索網站」 的圖像思維 /webquest/TV/ A T I Awareness--Transformation--Insight 體驗式學習法之遊戲使行為改變之學習理論 體驗學習 模仿觀察 回饋分享 行動 遊戲 親身體驗 行為改變 知識學習 理 論 認 知 經驗不是在你身上發生過什麼事，而是你怎麼樣去面對發生的事。------亞迪斯?夏利〈Aldous Huxley〉 體驗式遊戲活動設計步驟例舉 一、確定方向目標 二、設計體驗式遊戲活動 三、活動實施 〈Experience〉 四、提問:引發驚訝、困惑、矛盾、發現問題（挑戰參與者先備概念） 一、決定權？ 二、扮演者？ 三、發生了什麼事？發生原因為何？ 五、激發學生創意思考、分享與討論 四、合發生了什麼事？發生原因為何？ 五、發生了什麼事？發生原因為何？