第六讲-人际沟通与人际关系.pptVIP

人们害怕孤独 为了证实这一假说，他做了这样的实验：他以每小时 15 美元的酬金聘人到一个小房间去。这个小房间是与外界完全隔绝的，里面没有报纸、电话和信件；也不让其他人进去，甚至连被试身上的钱包也不让带。最后有 5 个人应征参加实验。其中 1 人在小房间里只呆了 2 个小时就出来了， 3 个人呆了 2 天， 1 个人呆了 8 天。这个呆了 8 天的人出来后说：“如果让我再在里面呆 1 分钟，我就要发疯了。” 　　研究证明，没有一个人愿意同其他人隔绝。这就表明，人们都害怕孤独，愿意与他人在一起，从而满足心理及生理的需要。人生存在社会中，总要与他人发生联系，彼此交流信息、知识、经验、思想和情感。人们又都需要通过交往寻求友谊，建立家庭，与团体建立关系，成为其中一员，渴望有所归属等。可见，人们是多么渴望和需要与人交往。 第六讲 人际关系与人际沟通 内容简介 第一节 人际关系概述 第二节 人际吸引 第三节 爱情 第四节 人际关系的测量 第五节 人际沟通 第六节 人际关系的改善 第一节 人际关系概述 一、什么是人际关系 （一）定义： 人际关系是在社会生活实践活动中通过交往而形成的心理关系，它反映了人与人之间心理的距离。如：亲密、疏远、敌对等。 （二）特点： 1、人际关系是交往的结果 2、受主体个性特点的调节 兴趣、爱好 3、具有鲜明的感情色彩 满意或不满意的情绪体验 4、需要的满足与否是人际关系的基础 社会需要的心理状态 良师益友 酒肉朋友 （三）社会关系与人际关系 ①人际关系受深刻的社会关系（生产关系、阶级关系、政治关系、经济关系、道德关系、伦理关系等）的制约。 ②人际关系是最普遍、最活跃、最基本的层次，生产关系正是透过人们之间直接的心理关系才能对每个人发挥作用。 二、人际关系种类 （一）按人际关系交往基础 工作关系：上下级，同事间关系。 感情关系：朋友、同乡、同学、亲戚 （二）按人际关系性质： 良 好--协调、友好、亲密 不良好--紧张、对立、敌对 （三）按人际关系测度： 横向：同学、同事、兄弟 纵向：上下级、父母子女、领导被领导 主从型 合作型 竞争型 主从-竞争型 主从-合作型 竞争-合作型 主从-合作-竞争型 无规则型 三、人际行为倾向（舒茨） 主动包容型 被动包容型 主动控制型 被动控制型 主动情感型 被动情感型 舒茨的人际行为倾向理论 每个人对他人的基本反应倾向不同，这种基本的人际反应倾向被称为人际反应特质。人际反应以人际需要为基础。 每个人都需要别人，因此都具有人际关系的需要，但每个人对他人的需求内容和方式却不相同。人际关系的需求分为三类： 1．包容的需求 2．控制的需求 3．情感的需求 人们的人际需求表现出主动和被动两种相反的倾向。 包容需求：愿意与人交往，愿意与人建立与维持和谐的关系 控制需求：希望在权力与权威的基础上建立与维持良好关系 感情需求：希望在交往中感受到同情、热情、喜爱与亲密 基本人际关系倾向 第二节 人际吸引 一、喜欢 问题：1、你喜欢什么样的人？ 2、你喜欢的人有哪些特点？ （一）空间距离 邻近性吸引 费斯汀格等的研究 “在该区社交活动中你最亲近的是哪3个人？” 41%选择了隔壁邻居，22%选择了隔一门的邻居，只有10%的选择了同一层最远的邻居 。 原因： ①人们有一种建立和谐的愿望。 ②社会交换理论，人们会不由自主地希望以最小代价换最多的利益。 a.了解邻居容易； b.预测其行为、交往方便； c.较小的努力能达到目的。 “远亲不如近邻” ③交往次数多，常见面易了解。 （二）交往次数（熟识性吸引） R.B.Zajonc研究发现：熟悉的本身，就可以增加一个人对于某种对象的喜欢。他以无意义音节和中文字（对西方不懂中文的人是无意义的）为研究素材，以词汇出现的次数为自变量，有些词只出现一两次，有些次出现若干次，最多出现25次。然后，实验者要求被试猜这些无意义音节的含义。结果表明，被试对出现次数多而变得熟悉的词更有好感，倾向于赋予这些词褒义。R.B.Zajonc以照片为素材的实验也得到了同样的结论。 （三）外貌与仪表--- 外貌吸引 一般来说，人们更加喜欢那些外貌漂亮的人。 原因： 晕轮效应； 审美心理； 炫耀心理：跟美丽的人在一起，似乎可以证明自己的能力和价值。 （四）能力吸引（喜欢聪明人） ①能干的人在某方面或许能给人以帮