第三章-管理思想发展史.pptVIP

第二章 管理思想发展史 第一节 早期管理思想 第二节 现代管理理论 第三节 管理发展的新趋势 西方管理理论的演进 西方早期管理思想 亚当·斯密（ 1776年《国富论》 ） 查尔斯·巴贝奇（《机器与制造业经济学》） 古典管理理论 科泰勒的科学管理 法约尔的一般管理理论 韦伯的行政组织理论 泰勒的科学管理 产生背景： 凭经验管理，管理缺乏科学依据，工作效率很低。 资本家增加工人劳动时间，劳资双方矛盾尖锐。 泰勒的科学管理 科学管理着重研究如何提高单个工人的生产率。 最突出的代表人物是泰勒，人称“科学管理之父”。 他的代表作有：《计件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）和《科学管理原理》（1911）等。 泰勒的主要试验 生铁搬运试验 铁锹试验 金属切削试验 泰勒制的主要观点 管理的根本目的—提高工作效率 提高效率的手段—运用科学方法 科学管理的实质—劳资双方的一次完全的思想革命 泰勒制的主要内容 工作定额 能力与工作相适应 标准化 改进分配方法，有差别的计件工资制 计划职能与执行职能相分离 职能工长制 例外原则 评价 科学管理的两重性 重要性： 将科学引进了管理领域，为管理理论的系统形成奠定了基础。推动了生产的发展，使企业的生产率得到了提高。并被借鉴到其他非工业组织中。 局限性： (1)泰勒的“经济人”假设是一个重大缺陷 (2)科学管理从技术角度研究管理 (3)泰勒的管理理论偏重于研究具体作业的效率问 题,而没有研究企业作为一个整体如何经营和管理 法约尔的一般管理理论 他的管理理论针对的主要是一般经营管理，他的理论被称为“一般管理理论”，他被尊称为“现代经营管理理论之父”；“管理过程之父”。 著作：《管理的一般原则》(1908)；《工业管理和一般管理》(1916)；《国家管理理论》 (1923)；《公共精神的觉醒》(1927) 第一个提出管理教育 管理的五要素 计划 组织 指挥 协调 控制 管理的一般原则 劳动分工 权力与责任 纪律 统一指挥 红十字医院 “今天早上7：45我来到妇产科办公室，看到王主任（医院护理部主任）给我留了个条子，她要我今天上午10点以前写出一份第三季度推广母乳喂养工作情况汇报，供议下午参加院常务会用。您知道，这要翻阅记录做一些统计分析，怎么也得写一两个小时吧。可是今天上午是专家查房会诊，9：30以后还要安排两个手术，这还不算， 8点一过，外科主任刘大夫要我调两位有经验的护士支援外科急诊室的车祸伤员处理，可是今天上午病房只有4名护士值班，我不同意，刘大夫坚持要借用，说情况紧急，过一会要向院领导懈释的。” “可是9点查房时，妇产科吴主任责问我明知道今天上午非常紧张，为什么把人借走，命令我马上叫回来。9：30前叫不回来，由我负责任。我跟您说，这种事每天都有，这叫人怎么干下去？” 管理的一般原则 统一领导(组织结构的角度) 个人利益服从集体利益 合理的报酬 适当的集权和分权 跳板原则(必须事先请示，事后汇报) 秩序(定置理论) 公平 保持人员稳定 首创精神 人员团结 评价 重要性： 研究的系统性、理论性较强，从普遍意义上研究了管理问题，形成了系统的一般管理理论。 局限性： 管理原则的刚性较强，缺乏对人性的深入研究，忽视了定量方法的使用等。 韦伯的行政组织理论 Max Weber被称为“组织理论之父”，其主要著作有：《一般经济史》、《社会和经济组织的理论》、《社会学论文集》、《新伦理教与资本主义精神》。其主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论，这集中反映在《社会组织与经济组织》一书中。 韦伯的行政组织理论的主要内容 行政组织： 是一种通过“公职”或“职位”，而不是通过“世袭”或“个人魅力”来进行管理的思想的组织制度。 权力的三种类型 传统权力 超凡权力 法定权力 韦伯认为，只有法定权力才是理想组织形式的基础。 评价 韦伯认为这种高度结构化的、正式的、非人格化的理想行政组织体系是一种合理的、高效率的最有效形式，是优于其它形式，适用于各种行政管理工作。这一理论，是对泰罗、法约尔理论一种补充。对后人有很大影响。 但是，他的官僚行政组织走到了非人格化的极至 中国古代管理思想 顺道：管理要顺应客观规律；管理者必须：第一，辨道，辩识客观规律；第二，顺道，根据客观规律的要求来组织管理的活动。该论点与现代管理的适应环境，因势利导相似。 重人：包括重人心向背和中人才归离两方面。该点与现代管理的人本管理相似。 求和：强调的是