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第三章 房务中心 需求处理。如下图。 特殊需求清单。按下弹出以下窗口。如下图。 可以单独查询某一客人的需求清单。对当前在住客人的特殊需求作一个初步了解。 当日需求清单。如下图。 这个和特殊需求一样。只是它需要满足的时间相对来说短了些。它需要当日满足。 特殊需求处理。如下图。 对客人提出的特殊需求作处理，也就是是否满足当前客人提出的特殊需求。处理后的结果可以在特殊需求清单中查看。 D，当日需求处理。如下图。 对客人提出的当日需求作处理，处理后的结果也可以在当日需求清单查看。 注意：对客人需求每作一个处理，一定要按下保存。不然不算处理了。 房态表设置。如下图。 选中房态图后移动。把他放在你想要放的位置即可 客房维修。如下图。 新增：新增一张维修单。既对新需要维修房间作处理。如下图。 它显示当前维修单为建立状态。输入维修原因。保存后状态变为待处理。如下图所示。 成功后我们可以在实时房态里面看到 显示当前房态为维修状态。 删除：就是删除当前所选维修单。 取消：就是取消当前所选维修单。 注意：删除和取消不是同一概念。删除是对已经存在的维修单进行操作，有可能是已经处理了的，也有并未处理的，并且不能再查看这张维修单。取消可以查看当前维修单。 维修OK：选择当前已经维修处理过的维修单。点击维修即可。如下图。 显示当前需待维修的房间已经处理。 待处理：显示所有有待维修处理的客房。 已处理：显示所有已经经过维修处理的客房。 取消：显示所有取消的维修单。 全部：全部=待处理+已处理+取消。 酒水消费。如下图。记录当前客房内客人酒水消费情况。这里面记录的不一定全是酒水。一般就是指饮食消费。当然也可以进行增减操作。然后保存即可。以后进行前台收银时可以在房帐栏里面查看。 拾物处理。如下图。 这个也可以进行增减修处操作。然后这个有一个报表生成。容易理解，在此不再多说。 实时房态。这个和前台操作里面的实时房态一样。只是在房态修改时直接弹出房态选择窗口。 客房报表。如下图。下面我对每一个报表作具体说明。 楼层住客报表。如下图 选择某一楼层号，进行报表查询。确认后生成的报表如下。 预计客人离店清单。如下图。 选择一个打印日期，确认后出现以下报表。 加床情况报表。如下图。 选择一个日期范围。确定后出现以下报表。 客房状态汇总表。报表样式如下图。打印当前所有客房状态。 不可售房报表。报表样式如下图。 客房房价对照表。打印当前所有客房房价。 八、房态表设定。这个和系统维护里的房态表一样。在此不再加以说明。