采血护理人员如何满足无偿献血者心理渴求.docVIP

精品论文 参考文献 采血护理人员如何满足无偿献血者心理渴求 王运民 　　（济宁市中心血站 山东济宁 272041） 　　【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-5085（2014）19-0197-02 　　随着当代新型医学模式的转变与发展，护理心理学越来越受到人们的重视，早已广泛地应用于临床医学的各个环节。作为血站的基础性工作，对每位献血者的不同心理渴求的分析，有效性地采取不同的护理措施，以达到每一位献血者顺利、愉快地完成献血心愿，是对血站采血护理工作服务水平高低的考量。 　　献血这个群体由于其性别的不同、生活背景的不同及文化层次参差不齐，其心理状态差别很大。如何做好献血者的心理护理，关键是要对每一位献血者做好心理分析。首当其冲地应在征询察颜观色，对献血者不同心理反应，有针对性地给予适时、适当的心理护理，促使整个的献血过程得以顺利完成。我作为一名较资深的采血护理人员就工作中如何了解献血者心理渴求，简述如下。 　　1.献血者具有恐惧的心理 　　恐惧与紧张是第一次献血者最常见的。采血中你会发现很多人在采血车前瞻前顾后的观看，从填表的资料上会发恐惧、紧张与人的文化层次关系并不是太大，从性别上看对献血的恐惧程度男性高于女性；从年龄上看年轻人高于成年人，在大中专学校采血时，献血反应发生率更高就说明这一点。 　　1.1文化程度高者这个群体对献血的安全、献血对自己身体的影响更多存有疑虑。他们过多的顾虑于采血的环境是否安全，采血的用品材料是否无菌，献血后是否影响健康。针对这个群体我们要在采血前简要地向他们讲解必要的献血常识，消除其恐惧心理，使其清楚献血不会影响身体，并介绍血站采血用品均为国家卫字号批准的一次性使用卫生材料。 　　1.2文化程度较低者他们大多数人只是认为自己身体好，献点血没什么。并没有过多的顾虑和疑虑。其实他们对献血常识知道甚少，他们献血的初衷只是力所能及地做点善事。我们对这个群体，更多的是除讲解献血常识外，还要更多的提示他们献血后应注意的事项。并肯定他们的献血行为是高尚的，也是自身价值的社会体现。 　　1.3从性别上我们发现恐惧与紧张男性高于女性，这可能源于女性的生理特点，每月的例假见惯不怪的缘故，我们要更多的鼓励男性勇敢些，女的献血都不怕男子汉大丈夫这点痛算什么，要从男人应立于天间这一“建功立业”宏大理念上促其思想放松，激其昂扬斗志，消除恐惧与紧张，勇敢弥补献血史上的空白。 　　1.4年轻人的恐惧与紧张高于成年人年轻人高于成年人可能源于成年人的丰富的生活经历及较高承受能力。此时我们要对年轻人侧重于鼓励打气，提高其自信心。针对这个群体我们要向其讲初次献血大多数人都有一些恐惧与紧张，肯定他的身心是正常的，从世界开展无偿献血史和我市大概每天需要多少人参加无偿献血，才能满足临床需要的事实来告诉他，他既不是第一个献血者更不是最后一个献血者，不要有过多的顾虑和疑虑，如果接受了献血，采血护理人员应在采血中与其聊一些轻松的话题，使其分散精力。 　　2.献血者具有紧张与不安心理 　　常见于第一次献血失败的献血者。他们害怕再次献血的失败，针对这种心理，我们要帮他分析失败的原因，提高其自信心。 　　2.1第一次献血过度紧张我们应避谈紧张的话题，如果一味劝导，反而会暗示了他，使其更紧张。 　　2.2由于血流速慢带来的烦躁与不安，造成献血失败的我们要耐心帮其分析原因。流速过慢原因有多种：其一，过度紧张会使血管收缩，特别是冬季，穿的上衣多，袖口有些紧等，在采血前要注意这方面的问题。其二，血管太细，流速慢。我们要与其讲明没有人的血管都是一样的粗细，慢点也不要紧。其三，献血前喝水较少，血液的粘稠度过高都可影响血流速，如果允许可以适时地喝瓶饮料。 　　2.3采血不顺，二次进针造成二次进针的比例是极少见的，只占采血的0.2％左右。对于这个群体我们要选采血技术过硬的人员，防止再次出现二次进针。 　　3.血站对采血护理人员的要求 　　3.1采血护理人员着装修饰要得体，以淡妆为宜，不留长指甲，给人以清洁卫生之感。 　　3.2采血护理人员面带微笑，主动与献血者交流，语言清晰，语意明确简练，给人以温馨亲切之感。 　　3.3执行《山东省无偿献血文明服务规范》，使用文明服务用语，禁用服务忌语，给人以如沐春风之感。 　　3.4工作中工作人员之间，不得闲聊、谈论与采血无关的话题，给人以工作专一之感，（除为献血者放松心情外）。 　　总之，无偿献血工作在全国各地正蓬勃地态势高速??展着，无偿献血者也顺应时代的发展对血站采血护理提出了更高的要求，因些对献血者心理护理与情绪疏导已成为血站工作的考量的重要指标，是从招募献血员到发展成固定献血者的核心法码之