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中国平安企业文化建设 11 3中国平安企业文化存在问题及分析 3.1中国平安企业文化情况 中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称“中国平安”，“公司”，“集团”） 于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已发展成为融保险、 银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联 合交易所主板及上海证券交易所两地上市公司，股票代码分别为2318和601318。 中国平安的企业使命是：对股东负责，资产增值，稳定回报；对客户负责，服务至 上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。 中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形 成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团 队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制，执行“差异、专业、领先、长远” 的经营理念。 中国平安的愿景是以保险、银行、投资三大业务为支柱，谋求企业的长期、稳定、 健康发展，为企业各相关利益主体创造持续增长的价值，成为国际领先的综合金融服务 集团和百年老店。 中国平安通过旗下各专业子公司及事业部，即保险系列的中国平安人寿保险股份有 限公司（平安人寿）、中国平安财产保险股份有限公司（平安产险）、平安养老保险股 份有限公司（平安养老险）、平安健康保险股份有限公司（平安健康险）；银行系列的 深圳发展银行股份有限公司（深发展）、平安银行股份有限公司（平安银行）、平安产 险信用保证保险事业部（平安小额消费信贷）；投资系列的平安信托有限责任公司（平 安信托）、平安证券有限责任公司（平安证券）及中国平安证券（香港）有限公司、平 安资产管理及中国平安资产管理（香港）有限公司（平安资产管理（香港））、平安期 货有限公司（平安期货）、平安大华基金管理有限公司（平安大华）等，通过多渠道分 销网络，以统一的品牌向超过6,000万客户提供保险、银行、投资等全方位、个性化的 金融产品和服务。12 中国平安拥有约48.9万名寿险销售人员及15万余名正式雇员，各级各类分支机构 及营销服务部门超过4400个。截至2011年9月30日，集团总资产达21,894.06亿元， 归属母公司股东的权益为人民币1,211.32亿元。从保费收入来衡量，平安寿险为中国 第二大寿险公司，平安产险为中国第二大产险公司。 中国平安在2011年《福布斯》“全球上市公司2000强”排名中名列第147名，同 时荣登《金融时报》“全球500强”第107位，名列《财富》杂志“全球领先企业500 强”第328名，并成为入选该榜单的中国内地非国有企业第一。 作为中国第一家股份制保险公司，从1988年在深圳蛇口呱呱落地之日起，平安就 是在激烈的市场竞争中求生存、谋发展，顽强拼搏，奋发向上，一步一个脚印地发展到 今天的规模和实力。短短二十余年，按市值计，平安已经进入了世界金融企业前二十名， 并成为全球第三大保险公司，仅居投资大师巴菲特的伯克希尔哈撒韦公司和中国人寿之 后，而排在安联、安盛、意大利通用保险、苏黎世金融、英国保诚等历史悠久的国际保 险巨头之前。 截至2010年12月31日，中国平安完成了100所希望小学的援建布点；平安集团 出资了人民币1000万人民币在全国皮楠希望小学设立了“中国平安希望奖学金”，截 至2010年12月31日，已有3120名同学共获得168.25万元的奖励；中国平安连续七 年开展励志计划，人民币1069万元的奖金由3080名学生获得，2009年，中国平安励志 创业大赛的启动，鼓励大学生自主创业，最高创业基金达10万元；环境方面，中国平 安于2010年全面启动“绿色承诺平安中国”低碳100行动，将100条具体的低碳举措 贯穿到日常运营、业务开发及社会公益三大方面中。其中在公司运营方面，2010年全年 自有物业人均单位水、电使用同比减排达10%，在业务服务方面，推出了电子保单、电 子帐单，2010年节约纸张用量约89.2吨，物流运力也相应减少；在公益合作方面，为 60万车险VIP客户捐赠沙棘树苗，用于改善西部气候恶劣地区的环境，捐赠款项达300 万元；红十字公益方面，中国平安员工无偿献血量达到了将近3600万CC，组织无偿献 血活动连续九年；同时无偿为将近2000名造血干细胞捐献者提供大量保障，包括重大 疾病、意外伤害及住院安心保险保障计划，累计捐赠近7亿元的保额；社群方面，2010 年，中国平安成立了由50万内、外勤员工队伍组成的“员工志愿者协会”，广泛开展 志愿者活动；灾难救助方面，2010年，青海省玉树藏族自治州发生7.1级地震，中国平 安捐赠1000万支持青海省玉树藏族自治州地震灾区重建；8月，甘肃省甘南藏族自治州13 舟曲县发生特大山洪泥石流灾害，中国平安